Booking com система онлайн бронирования отелей на русском языке: Booking.com: Система бронирования отелей онлайн Booking.com

Топ-5 самых популярных сервисов онлайн-бронирования отелей

Критерии отбора, по которым был составлен рейтинг лучших сервисов онлайн-бронирования отелей, следующие:

Несложная система поиска гостиницы  и номера;
Качество поддержки клиента;
Дополнительные опции.

Очень часто оптимальным методом бронирования по соотнощению удобство и надежность бронирования/цена за номер является бронирование на официальном сайте отеля.

Давайте проверим как это работает:

Сайтов бронирования очень много. Однако большая часть из них выдает неточную информацию о стоимости номеров и не имеет дополнительных опций.

Топ-5 самых популярных сайтов:  oktogo.ru, booking.com, ostrovok.ru, agoda.ru, expedia.com.

Booking.com

На сайте Booking.com содержится информация более чем о 30 тыс. отелей по всему миру. С помощью данного сайта туристы ежедневно совершают более 30 тыс. бронирований номеров. Сайт представлен на 43 языках, в том числе и на русском.

Такой большой охват населения позволяет компании Booking.com  устанавливать самые выгодные цены, по сравнению с другими аналогичными компаниями. Для того, чтобы подтвердить свою лояльность, Booking.com гарантирует возврат разницы между своим предложением и предложением конкурентов, если оно более выгодно. Компания работает без комиссионных сборов. Кроме информации об отеле, туристы могут ознакомиться с отзывами других путешественников, а также поделиться своим опытом.

Если Вы бронируете отель в Хабаровске через  сервис Booking.com, то хотим проинформировать Вас, что бутик-отель «Хабаровск Сити» размещен в каталоге отелей на  данном сайте. В строке поиска введите: «бутик-отель Хабаровск Сити».

Oktogo.ru

По удобству поиска отелей российская Oktogo.ru практически не имеет  отличий от Booking.com. Ориентирована на помощь русским туристам по отбору и бронированию отелей.
В базе компании представлено около 5 тыс. российских  и более 250 тыс. зарубежных отелей. Ежемесячное посещение сайта около 1 млн. человек.  Путешественники могут воспользоваться и другими разнообразными дополнительными услугами. Например, на Oktogo.ru есть услуга визовой поддержки туристов, также предусмотрены различные варианты оплаты: как наличными, так и кредитной картой.  Среди преимуществ данной букинг-компании выделяют услугу "отложенного платежа"– забронированный номер Вы оплачиваете позже.

Если Вы собираетесь в Хабаровск,  мы приглашаем Вас в бутик-отель «Хабаровск Сити». Найти нас на Oktogo.ru  Вы сможете в разделе «Гостиницы Хабаровска 4 звезды».

Ostrovok.ru

Этот букинг-сервис имеет большое количество преимуществ: цены более низкие по сравнению с аналогичными букинг-сайтами, широкий выбор дополнительных услуг, техническая помощь на русском языке, несложный поиск.  Опытные туристы, активно использующие сайты бронирования,  для поиска гостиницы выбирают Booking.com, а резервируют на Ostrovok.ru. На сайте есть информация более чем о 4 тыс. российских отелей. Каждый месяц его посещают около 1 млн. пользователей. Поиск номера осуществляется путем ввода даты заезда. На сайте размещены описание и фотографии номеров.

Expedia.com

Данный сайт бронирования не оказывает техническую помощь на русском языке. Еще одним отличием от других букинг-сервисов – это стоимость номеров. Как правило, она выше. Преимуществом данного сайта является объективность отзывов и широкий выбор дополнительных услуг.  Пользователи могут не только зарезервировать отель, но и приобрести авиабилеты, заказать трансфер или взять автомобиль напрокат.  Около 15 тыс. отелей зарегистрированы на сайте Ostrovok.ru. Путешественники могут оплачивать услуги банковскими картами American Express, Visa и пр. Если Вы пользуетесь букинг-сайтом Expedia.com для поиска бутик-отеля «Хабаровск Сити» Вам необходимо ввести  «Boutique-hotel Khabarovsk City» в строке поиска.

Agoda.ru

Данный сайт бронирования считается самых удачным среди азиатских  аналогов по поиску гостиниц. Сайт представлен более чем на 35 языках, располагает информацией о 170 тыс. отелей, большая часть которых расположена в азиатско-тихоокеанскм регионе.  Служба поддержки доступна 24 часа в сутки. Посетители могут использовать мобильную версию сайта, применяя различные поисковые фильтры. За отмену бронирования за сутки и более комиссия не взимается. Пользователи могут оплатить бронирование через сайт, либо выбрать способ оплаты непосредственно при заселении.

Обзор популярных систем бронирования отелей

Мы расширили обзор и добавили в 3 раза больше онлайн сервисов, где можно забронировать отель, а в конце бонус – как искать сразу по всем системам бронирования.

Agoda.com – настоящий «ветеран» на рынке туристических услуг, чья отменная репутация подтверждена почти 10 годами успешной работы на рынке. С 2007 года портал Agoda входит в крупную группу компаний Priceline, акции которой котируются биржей NASDAQ, что говорит о финансовой устойчивости и стабильности сервиса. Agoda – по-настоящему интернациональный ресурс, ведь пользователь сайта может выбрать один из 38 представленных языков, среди которых, само собой, есть и русский.

Agoda – ваш выбор, если вы ищите отели в Юго-Восточной Азии. Здесь агентство выигрывает перед другими системами  более широкой базе отелей и партнеров. А благодаря различным маркетинговым акциям очень часто предлагает и лучшую цену.

С Agoda бронирование отелей ежедневно осуществляют тысячи человек по всему миру. Что же привлекает их именно в этом сервисе?

  • Agoda – международная компания, имеющая офисы в крупных городах в 20 странах мира почти на всех континентах. Для обеспечения удовлетворенности клиентов услугами сервиса трудятся более 1 300 специалистов высокой квалификации.
  • Компания поддерживает партнерские отношения с огромным количеством отелей по всему миру. Вместе с Agoda отели запускают различные маркетинговые программы, выигрывает от которых в итоге клиент.
  • Портал очень удобен в использовании, имеет минималистичный дизайн, благодаря которому ничто не отвлекает от просмотра вариантов и выбора. На Agoda отзывы от клиентов достоверны на 100 %: ресурс не заказывает обратную связь у копирайтеров и там нет возможности оставить отзыв у человека, который не проживал в отеле (как например на Трипэдвайзоре – заходи кто хочешь и пиши что хочешь).
  • Круглосуточная справочная служба, которая поможет вам разобраться с любым спорным вопросом в кратчайшие сроки. К сожалению русскоязычная поддержка только до 21.00




Основное отличие Agoda перед другими системами бронирования – это то, что за проживание вы платите Agoda, а она рассчитывается с отелями. То есть для бронирования необходимо будет указать номер карты с достаточным количеством денежных средств. В зависимости от условий, в каждом случае они разные и об этом вы будете уведомлены перед бронированием, с вашей карты будут сняты деньги либо сразу при бронировании, либо за несколько дней до заезда. Отелям вы ничего не оплачиваете. С одной стороны это даже удобно, не надо заморачиваться с обменом валюты, нет риска столкнуться с тем, что отель не принимает карты (сломался терминал) или за оплату картой берут на ресепшене комиссию.

Это система онлайн-бронирования, существующая с 1996 года. Проверенная временем, сегодня она лидирует по количеству проданных номеров. Ежемесячно более 30 млн туристов и бизнесменов со всего мира пользуются ее услугами.

Бронирование отелей booking.com представляет собой интернет-сервис, через который люди самостоятельно ищут и резервируют проживание в гостинице практически в любой точке мира. На данном ресурсе можно:

  • узнать об отелях в том городе, куда вы собрались поехать;
  • сравнить цены;
  • посмотреть фотографии гостиниц и окрестностей;
  • рассчитать расстояние до музея, ресторана или магазина;
  • забронировать номер в гостинице и многое другое.

Одной из причин популярности booking.com является широта размаха проекта. База booking.com содержит данные об отелях более чем в 200 странах мира. Вы можете забронировать номер как в популярных странах: Турции, Италии и др. , – так и в малопосещаемых с точки зрения туризма государствах: Анголе, на островах Кука, Палестинских территориях и пр.

Поиск и бронирование отелей осуществляется на русском языке.

С booking.com вы экономите время и средства. Система предлагает воспользоваться бронированием без комиссии и регулярными специальными предложениями. Вам доступны сотни тысяч вариантов размещения: свыше 500 тыс. альтернатив, более 200 тыс. вариантов аренды для отпуска, более 70 тыс. направлений, свыше 200 стран.

Не пропустите: Booking.com: все секреты правильного бронирования отеля

Вы легко можете управлять бронированием онлайн: отменять или изменять бронь, отправлять особые пожелания администрации того объекта, где бронируете номер, и многое другое. Большинство номеров в отелях можно забронировать без предоплаты. Для гарантии бронирования все же номер карты придется оставить на сайте. Это безопасно и хранится в защищенной системе.

Здесь легко ознакомиться с 40 млн подлинных отзывов об отелях. Отзыв могут оставить только те, кто останавливался в отелях, что исключает вариант накрутки отзывов и оценок ботами.

Круглосуточная служба поддержки на 42 языках, в том числе русском.

Все цены на размещение в отелях – в режиме реального времени. Стоимость, которую вы видите – это окончательная. Если есть какие либо налоги или комиссии вы будете о них дополнительно уведомлены. Иногда бывает, что нечестные отельеры пытаются навязать гостю какие то комиссии, в этом случае необходимо предъявить бронь от букинг.ком и все вопросы отпадут. К тому же система гарантирует возврат разницы цен, если вы сможете найти более выгодное предложение на другом сайте.


Недостатки booking.com

Удивительно, но столь развитая система онлайн-бронирования обладает немногочисленными минусами.

Описания отелей и номеров не все переведены на русский язык, что для некоторых является затруднением.
Субъективность в описаниях и разное понимание комфорта для разных людей.

Когда кто-то описывает «шикарное» проживание на изумительном девственном пляже, для других этот самый пляж вовсе не покажется интересным: он без развлекательных объектов. Как говорится на вкус и цвет…

Обширнейшая база Booking.com предлагает интернет-пользователям все же не все гостиницы в некоторых городах или на нужных вам курортах. Не все отели сотрудничают с этой системой бронирования.

Официальный сайт Booking.com

HRS

HRS (Hotel Reservation Service) – hrs.com. Старейшая туристическая фирма, предлагающая услуги на рынке с 1972 года. Онлайн-портал HRS позволяет бронировать отели свыше чем в 190 странах мира. База сервиса содержит подробнейшую информацию о 250 тысячах отелей.

Своим клиентам сервис HRS отели предлагает бронировать со следующими преимуществами.

  • Подходящий язык. На онлайн-портале можно выбрать один из 32 различных языков, при этом информативность сайта ничуть не пострадает.
  • Мобильное приложение. Для использования HRS достаточно смартфона, находящегося под рукой: мобильное приложение работает на 14 языках.
  • Огромное количество партнеров и постоянных клиентов среди компаний. Услугами HRS регулярно пользуются около 40 000 юридических лиц.
  • Круглосуточная горячая линия для клиентов. Интересующий вас вопрос всегда можно уточнить по бесплатному номеру.
  • Гарантия лучшей цены. Портал гарантирует, что если на другом сайте вы сможете найти условия для бронирования отеля выгоднее, он вернет вам разницу в средствах.
  • Отмена брони без штрафа. Если вы по какой-то причине решили не пользоваться услугами отеля, номер которого забронировали прежде, без комиссий и штрафов можно снять броню и вернуть деньги в тот же день до 18:00
  • Бизнес тарифы от HRS. Новая услуга бронирования по бизнес-тарифам позволяет экономить на командировках и деловых поездках до 30 %. Соответствующим предложением можно воспользоваться в личном кабинете My HRS.

Hotels.com

Компания Hotels L. P была основана еще в 2002 году. Первый офис был открыт в Техасе. Свою деятельность в Интернете фирма начала через два года после основания. Сегодня Hotels является филиалом крупного холдинга Expedia, Inc. За более чем 12 лет существования было открыто множество офисов по всей Европе. Россия не стала исключением.

В базе данных проекта содержится информация о 240 тысячах отелях, номера в которых доступны для бронирования. В связи с тем что ресурс является многоязычным, оплатить заказ удастся почти в любой известной валюте. Связаться с консультантами компании можно с помощью специальной формы или по телефону, указанному в разделе контактной информации. На hotels.com бронирование отелей можно осуществлять как для одного, двоих взрослых, так и для семей с детьми. Компания предлагает пользователям информацию не только о доступности номеров, но еще и об их стоимости, предоставляемых в гостиницах услугах, достойных альтернативах, если в отеле нет мест.

 Программа Welcome Rewards

Отдельно стоит отметить программу Welcome Rewards, предлагаемую проектом Hotels. Скидка, которая предоставляется клиентам в рамках использования программы, выражена в дополнительных бесплатных сутках для проживания в отеле. Чтобы получить этот бонус, человек должен прожить в одной из 65 тысяч гостиниц, внесенных в базу данных программы, 10 дней. При выполнении этих условий он получит еще сутки в этом же отеле.

Welcome Rewards предусматривает также накопительную бальную систему. Тут все просто. При бронировании номера через ресурс клиент получает по 1 баллу за каждые сутки, которые он проведет в отеле. Накопленные десять баллов автоматически превращаются в дополнительный бесплатный день проживания. При этом необязательно сразу при достижении необходимой суммы балов тратить их. Эта система дает возможность немного продлить ваш отдых. Пока что она нравилась абсолютно всем клиентам компании.

Скидки и коды на hotels.com

Для большинства пользователей hotels.com особый интерес представляет раздел «Спецпредложения». Именно в нем появляются самые привлекательные горящие туры, информация о скидках и различных купонах. С помощью «предложения дня» удастся сэкономить до 50 % стоимости бронирования отеля. Заказать горящий тур можно в считаные минуты. Ресурс всегда предлагает путевки с хорошими скидками, главное, не пропустить их.

Чаще всего спецпредложения действуют для наиболее популярных направлений. Это Париж, Рим, Барселона, Москва, Санкт-Петербург, Прага, Стамбул, Лондон и Милан. Доступны также дешевые и короткие поездки, скидка на которые порой доходит до 60 %. На сайте есть информация о самых популярных направлениях, которые просматриваются остальными пользователями Hotels. Это дает возможность понять, куда в данный момент интересней всего поехать.

Ozon.travel

Да-да, российская компания ozon.travel, которую вы хорошо знаете по бронированию авиабилетов – один порталов на котором еще можно забронировать и отель. База партнеров сервиса насчитывает свыше 270 тысяч отелей и гостиниц по всему миру.

Преимущества ozon.travel

  • Поддержка клиентов по номеру горячей линии. ozon.travel не оставит клиента, совершившего заказ, с вопросами – консультанты портала готовы уточнить любую деталь заказа круглосуточно и ежедневно.
  • Специальные предложения. Такие предложения, запускаемые, например, в рамках развития того или иного бренда –партнера портала ozon.travel, позволяют значительно экономить клиентам, ведь стоимость билетов или брони гостиниц может быть снижена до 50 %.
  • Бонусы за пользование услугами. Предложения бонусов, которыми в дальнейшем можно оплатить часть покупки не новость. Такой маркетинговый инструмент привлечения клиентов использует большое число известных торговых сетей. Однако ozon.travel пошел дальше – оплатить бонусами теперь можно не часть покупки, а все 100 % ее стоимости. Такую возможность предлагает программа «Трэвелмания», не так давно запущенная сервисом.

Островок

Перечислять регалии портала Ostrovok. ru можно очень долго. Авторитет этому сайту придает уже тот факт, что знаменитым National Geographic он признан лучшим сервисом для путешественников. В базе портала хранится подробнейшая информация более чем о 500000 различных отелей по всему миру, в том числе и в самых скромных городах.

Преимущества Островка

Портал Ostrovok.ru имеет сразу несколько преимуществ по сравнению с другими сервисами для путешественников.

Круглосуточная поддержка клиентов. У портала есть номер «горячей линии», который доступен в любое время дня и ночи. На данный момент отличную работу портала гарантируют более 130 профессионалов своего дела, для которых довольный клиент – это главный приоритет.

Огромное количество партнеров. Ostovok.ru сотрудничает практически со всеми крупными сервисами для путешественников.

Бонусная программа Ostrovok.ru

Островок предлагает своим клиентам участие в бонусной программе “Банк снов”. При бронировании проживания в определенных отелях (не во всех!, вы сразу увидите в каких это работает) Островок начислит 2% от стоимости в виде “снов” (ну типа бонусные баллы). 4% можно получить если забронировать и оплатить за 90 дней до проживания или через мобильное приложение. Оплатить “снами” можно проживание в отелях.

Туристический сервис elvoline.com был создан специально для тех, кто любит путешествовать, но не может тратить время на посещение специализированных агентств. Более 4 лет назад этот проект был запущен в работу и очень скоро стал весьма популярным.


Hotel.Info

Hotel.info – один из популярных международных сервисов по бронированию отелей. Hotel.info входит в число мировых лидеров среди онлайн-служб, основан в 2001 году и на сегодня насчитывает порядка 400 сотрудников и работает более чем с 250 тысячами отелей со всего мира.

Русскоязычный сайт. Здесь можно забронировать номер по телефону. Ну да, вдруг у вас нет интернета. Такое предлагает не каждая система бронирования. Бесплатный номер по России – 8 800 112 112 00. Поддержка круглосуточная. Бесплатная отмена бронирования. Различные скидки и акции.

HostelWorld

Специально для экономных путешественников в 1999 году был создан уникальный проект под названием hostelworld.com. Это сервис бронирования хостелов по всему миру в режиме реального времени. База проекта включает более 30 тысяч отличных хостелов в 180 странах мира. Все бюджетные гостиницы имеют подробные описания и фотографии. Так что определиться с оптимальным местом проживания будет несложно. Головной офис компании находится в Дублине. Есть и дополнительные филиалы в европейских странах.

Сайт на русском языке. Но служба поддержки только на английском.

Оплата за бронирование с банковской карты. Сервисом взимается небольшая предоплата в размере 10 % от общей суммы бронирования. Остальная часть денежных средств списывается с карты уже после заселения в номер. Если клиент передумает и уже после оплаты первого взноса захочет отменить бронирование, на него не будет наложен штраф. Бронирование и ваучер сразу после предоплаты. Если возникнут какие-то проблемы, администрация сервиса не только вернет деньги, но и дополнительно заплатит 50 долларов.

Otel.com

Otel.com – один из ведущих сервисов, представленных на рынке. Агентство пользуется популярностью благодаря разнообразию предложений и гибким условиям для клиентов. Является структурой компании MetGlobal. Сегодня это один из ведущих туроператоров мира. Недавно к сервису присоединилась также и система бронирования dhr.com.

Преимущества otel.com

Программа лояльности FivePlus. Пользователи сервиса вне зависимости от выбранного отеля обретают возможность получить как минимум 5 % скидки от суммы, потраченной на предыдущие бронирования. Клиенты вправе самостоятельно распоряжаться заработанными кредитами. Эквивалент каждого кредита – один американский доллар.

У компании часто бывают скидки и промо-коды на отели в популярных городах.

Гарантия низкой цены – если вы нашли тот же номер в другой системе бронирования, otel. com компенсирует разницу и делает скидку на следующее бронирование.

Недостатки otel.com

Сайт на русском языке, однако служба поддержки только на английском. При наличии проблем связаться с ней можно по электронной почте, в чате или позвонив по турецкому номеру.

Hotelopia

Сервис Hotelopia – hotelopia.com предлагает бронировать номера в отелях более чем 180 стран мира. Сотрудничает портал с 40 000 заведений, а также со многими другими крупными туристическими сервисами. Входит в крупнейшую группу компаний TUI Travel, работающей на рынке свыше 40 лет

Из преимуществ системы стоит отметить возможность бронирования без предоплаты. Сайт на русском языке. Из минусов – служба поддержки находится в США, поэтому только на английском языке и не круглосуточно, только в рабочие часы и по времени в Орландо.

Splendia

По-настоящему роскошный отдых ожидает тех туристов, которые в качестве места проживания выбирают самые лучшие отели. Уникальный сервис splendia.com был создан в 2004 году специально для людей, которые не привыкли идти на компромисс. Этот проект разрабатывался с учетом потребностей самых взыскательных путешественников. Компания предлагает забронировать номера в эксклюзивных, дизайнерских отелях класса люкс.

Это сервис для взыскательных клиентов. На портале splendia.com собрано более 5 тысяч отелей в 130 странах мира. Разработкой дизайна туристического портала явно занимались профессионалы. Большие красочные фотографии гостиничных номеров и подробное описание помогают сформировать представление обо всех отелях и сделать верный выбор.

Для того чтобы забронировать номер в одном из эксклюзивных отелей, потребуется внести депозит, который равен 25 % от общей суммы. Остальные денежные средства списывается с кредитной карты в течение 48 часов с момента бронирования. Также возможна доплата непосредственно в отеле во время заселения. С сервисом splendia.com бронирование отелей может производиться по специальной программе лояльности. Ее смысл заключается в постепенном накоплении бонусов, которые можно обменивать на скидки. С каждым последующим бронированием клиент будет получать все большие льготы. Так что быть постоянным клиентом сервиса очень выгодно.

Шикарные бутик-отели и роскошные виллы можно подобрать по определенным критериям – наличию ресторана, спа-центра, бассейна и другим. В настоящее время клиентами сервиса являются около 500 тысяч туристов.

Кол-центр работает круглосуточно, что позволяет в любой момент разрешить проблему, связанную с бронированием, если она возникнет. Но только на английском, так же как и сайт

Если вы ищите шикарные отели – сервис splendia.com воплощает эти мечты в реальность.

Expedia

Expedia.com – крупнейший в Северной Америке тревел-ресурс, существующий с 1995 года. Акции Expedia котируются на нью-йоркской фондовой бирже. Здесь можно забронировать не только отель, но и круизы, билеты и т.д.

На сайте нет возможности выбрать русский язык и поддержка тоже осуществляется только на английском языке. Expedia.com стоит рассматривать в первую очередь, если вы планируете путешествия по США, Канаде. Expedia работает по предоплате за отели. Поэтому будьте готовы к тому, при бронировании на банковской карте должны быть деньги. При этом в большинстве случаев бронь можно отменить до определенной даты без штрафов. У Expedia бывают хорошие пакетные предложения. Поэтому прежде чем бронировать в путешествие по США отдельно отель и авто, проверьте действующие пакетные предложения Expedia.com, скидки порой бывают до $200.

Prestigia

Сервис prestigia.com был создан специально для любителей роскошного отдыха. На этом портале можно найти только эксклюзивные пятизвездочные отели, которые предлагают туристам широкий спектр качественных услуг. Данный проект был создан более 6 лет назад. За это недолгое время он успел стать весьма популярным. Компания prestigia.com предлагает бронирование номеров в элитных отелях в разных туристических направлениях в режиме онлайн.

Эксперты в области туризма на протяжении нескольких лет отбирали лучшие отели для максимально комфортного проживания и отдыха. Сейчас база насчитывает 5 тысяч отелей высокого класса. Особенно впечатляет выбор роскошных отелей на марокканской территории.

Сайт на русском языке. Бронирование только на условиях предоплаты. Служба поддержки на английском.

MakeMyTrip

Makemytrip.com – один из ведущих международных сайтов бронирования. Сервис была основан в Индии в 2000 году Дипом Карлой – человеком, пожелавшим предоставить клиенту не только возможность выбора способов перемещения по стране, но и высокое качество услуг при их низкой стоимости. Очевидно, что проект удался, учитывая, что в 2005 году makemytrip.com расширил сферу своей деятельности и на США. Сегодня сервис makemytrip.com – это выбор миллионов людей, ценящих быстроту, комфорт и качество.

В отношении данного сервиса может сказать одно – если вы планируете путешествие по Индии, проверяйте этот сервис в первую очередь! Здесь не только скидки на бронирование отелей в Индии, но и билеты на поезд и автобус в Индии. Часто бывают интересные спецпредложения для путешествия по Индии.

HotelLook – поиск по всем системам бронирования

Как вы видите систем бронирования существует очень много, мы перечислили только часть. А ведь еще есть сетевые отели и у них свои системы бронирования и свои скидки. Поиск по всем сайтам – это долго и муторно. Привычное для всех бронирование отелей через Букинг.ком не всегда выгодно, очень часто путешественники переплачивают.

Рекомендуем пользоваться сервисом ХотелЛук.

HotelLook – это система, разработанная создателями поиска дешевых авиабилетов Авиасейлз. На HotelLook нельзя забронировать отель, но можно за считанные секунды сравнить стоимость номера в разных системах, а дальше уже переходите на сайт того агентства или самого отеля, кто предложит лучшую стоимость и завершаете бронирование там. Пользование HotelLook – бесплатно. Это как пользоваться Яндексом или Гуглом. Зато экономия до 60%!

HotelLook ищет цены даже на сайтах тех туроператоров, которые распродают номера в отелях без перелетов.

Попробовать поиск отелей на HotelLook >>>

Не пропустите:

Как забронировать отель на Букинг.ком, поиск, отзывы, рейтинг

Обновлено Автор Олег Лажечников Просмотров 16495

Еще одна статья для тех, кто начинает открывать для себя мир самостоятельных путешествий. На сайте уже есть пост-инструкция, как искать отели через RoomGuru. И, если вы еще не знаете, что такое поисковик отелей, и чем он отличается от обычной системы бронирования, типа Букинга, Агоды или Островка, то вам срочно нужно узнать. Сэкономить можно значительно, имея возможность быстро сравнить цены и получить все скидки.

Ну, а сейчас рассмотрим популярную, особенно в Европе, систему онлайн-бронирования — Booking.com или, по-русски — Букинг ком.

Что такое Booking.com

Booking.com — cистема онлайн-бронирования отелей, одна из самых популярных среди интернет-сервисов для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру. В базе Букинга есть более 200 тысяч отелей в 164 странах мира. То есть, практически в любой стране можно найти отель через Букинг. Правда, есть регионы, не очень широко представленные в этой системе. Большая часть стран СНГ, например. Зато если вы планируете путешествие по Европе, то по количеству предложений и качеству описания отелей Букинг будет вне конкуренции.

Немаловажное достоинство Букинга в том, что это известная система бронирования, вызывающая доверие, поэтому с нее принимают брони для оформления визы в Шенген.

Особенностью Букинга является то, что это только посредник между отелем и клиентом, он не берет комиссию с клиентов, ее платят отели. То есть, Букинг предоставляет площадку, куда владельцы и менеджеры сами приходят с описанием своего отеля. Минус в том, что совсем мелкие отели в небольших и не очень популярных населенных пунктах не часто добавляются в базу Букинга.

Поскольку это отели размещают информацию на Букинге, они всегда стремятся «показать товар лицом», бывает, что и немного приукрашивают действительность. Обычно отели размещают фотографии, сделанные профессиональными фотографами и сразу после строительства отеля. Надо учитывать, что на деле все может поменяться, особенно если отель уже старый. Кроме того, описание отеля всегда красочное и заманчивое, даже если написано, что отель «удачно расположен», на деле он может оказаться на краю цивилизации. Так что в принципе описание отеля можно пропускать не читая, все равно это будет текст рекламного буклета. Важно всегда смотреть живые отзывы и рейтинг отеля на сайте Букинга. Живые — значит от бывших постояльцев, которые уже бронировали этот отель через Букинг в прошлом. Всем клиентам автоматически приходят письма с предложением оставить отзыв. В идеале отзывов к отелю должно быть много.

Еще одна важная деталь: Букинг не отвечает за качество услуг отеля. Если отель не предоставил весь заявленный на сайте Букинга сервис, то претензии надо предъявлять менеджерам отеля. Например, может не быть бесплатного интернета или парковки, хотя на сайте будет написано, что все это включено. Важные моменты лучше уточнить у менеджеров отеля заранее, в письме или по телефону.

Отель получает данные вашей кредитки, поэтому надо внимательно читать о его репутации и не рисковать с только что открывшимися отелями, к которым еще очень мало отзывов. Также в целях безопасности лучше не пользоваться для бронирования кредиткой с большим лимитом или картой, на которой лежит большая сумма денег.

Плюсы системы бронирования Booking.com:

  • Большой выбор отелей, особенно в европейских странах;
  • Бронь отеля на Booking.com котируется посольствами для оформления Шенгенской визы;
  • Букинг сразу показывает окончательную цену за отель, со всеми сборами и за все количество дней пребывания;
  • Полностью оплачивать отель при бронировании не обязательно, можно оплатить только бронь, остальное внести наличными по приезду. Есть возможность выбора, в каком объеме и когда платить;
  • Cайтом удобно пользоваться: быстрый поиск, продуманный интерфейс, приятное цветовое решение;
  • Много фильтров для более быстрого поиска, в том числе фильтр по ценовому диапазону за номер — очень удобный инструмент;

Как забронировать номер в отеле

Заполняем форму

Как же выглядит процесс поиска подходящего отеля на сайте? Для начала, открываем главную страницу Booking.com, вверху выбираем язык — русский. Стандартная форма поиска на главной странице сайта:

Стандартная форма поиска на главной странице

Заполняем форму. Например, поищем отель на неделю, с 7 по 14 августа, в Париже. Выбираем даты заезда в отель. Также сайт предлагает выбрать цель поездки из двух вариантов: Бизнес или Отдых.

Выбор локации и дат заезда

Нажимаем Найти. Сайт предлагает уточнить локацию. Выбираем нужный нам объект из предложенного списка. Если не очевидно, что вам надо выбрать, можно посмотреть на карте, где это находится. Вот, например, пляж Париж, совсем не рядом со столицей Франции:

Уточнение локации по названию

Результаты поиска

После того, как уточнили локацию, нажимаем Найти и смотрим результаты поиска. Как видно, Париж в августе — популярное направление, 38% всех объектов уже забронировано на данный момент. Но все равно доступных вариантов очень много — 2 021. Выбирать из них будет слишком сложно.

Все результаты поиска

Фильтры и сортировка результатов поиска

Чтобы сузить поиск, применяем фильтры. Они находятся слева, столбец называется Выбрать по критериям. Выбираем то, что нам нужно: цена за ночь, количество звезд, рейтинг 8+ и т.д. Расположение выберем, например, в центре города. Результаты сортируем по цене — в строчке с оранжевым фоном, в центре, над списком отелей. Теперь получилось всего пять результатов.

ВАЖНО: Важный нюанс, на который надо обратить внимание — рейтинг отеля. Поскольку, как говорилось выше, фотографии и описание отеля может приукрашивать действительность, самый надежный критерий качества, это отзывы реальных постояльцев. Лучше всегда выбирать отели с рейтингом больше 7-8. В них выше вероятность, что все будет в порядке. Если же рейтинг 5-7, то надо очень внимательно читать отзывы, ну или быть готовым к тому, что все будет не соответствовать вашим ожиданиям.

Выбор критериев поиска и результаты

Обратите внимание, на скриншоте, в самом верху, можно увидеть длинный список со ссылками. Он отражает последовательность выбора нами критериев поиска. Всегда можно «отмотать назад» как на один шаг, так и на несколько. Все заново искать не надо, если вы передумали в какой-то момент.

Краткую информацию по отелям можно посмотреть прямо на странице с результатами поиска. Если навести курсор на строчку с адресом, появится небольшая подсказка о районе, в котором расположен отель.

Подсказка о районе расположения отеля на странице с результатами поиска

Наведя курсор на рейтинг отеля, можно выбрать группу тех, кто оставил отзывы об отеле и перейти на страницу отзывов:

Выбор группы отзывов на странице с результатами поиска отелей

Карта отелей

В колонке слева, в числе прочих блоков есть небольшая карта. Кликнув, ее можно развернуть на весь экран и посмотреть, как располагаются отели на местности. Поиском отеля по интерактивной карте удобно пользоваться, если вам нужен определенный район. Например, если ищете отель недалеко от определенного вокзала или достопримечательности.

На странице отеля также можно открыть подробную карту города и взглянуть, где находится отель. Там же можно смотреть и выбирать другие отели. Доступные для брони — с зеленым кружочком в середине маркера.

Интерактивная карта города с отелями

Страница отеля

На странице с отфильтрованными по нашим критериям отелями кликнем на первый отель в списке, Hôtel de Sévigné, и посмотрим его страницу с подробным описанием и фото. Слева находится небольшое окно с картой, можно примерно оценить, где находится отель. Чтобы разглядеть получше, можно увеличить карту, кликнув по ней. В оранжевом прямоугольнике под картой — то, что мы вводили на главной странице в форме поиска, эти данные тоже можно изменить в любой момент. По центру — фотографии отеля, можно также просматривать и сортировать отзывы. Ниже находится подробная информация об отеле и особенностях размещения, и список номеров с их характеристиками и ценами.

ВАЖНО: Букинг сразу показывает цену за все дни проживания, со всеми включенными в итоговую сумму налогами и сборами за номер.

Страница выбранного отеля с подробным описанием

Ниже можно ознакомиться с важной информацией об услугах и условиях проживания в отеле.

Список предоставляемых отелем услугПолезная информация об отелеПолезная информация об отеле

Если кликнуть на рейтинг по отзывам, откроется страница, где можно подробно ознакомиться с отзывами тех, кто тут останавливался. Язык и группы тех, кто оставил отзыв, можно выбирать.

Страница отзывов об отеле

Оплата бронирования

После того, как мы изучили все условия, отзывы, выяснили для себя расположение отеля и нас все устроило, можно приступать к выбору конкретного номера. Далее выбираем количество нужных нам номеров и нажимаем Забронировать сейчас:

Форма выбора номера в отеле

Проверяем информацию, внимательно читаем все условия и даты, переходим к заполнению личных данных:

Страница ввода личных данных

Заполняем все данные на английском или языке отеля.

Форма ввода личных данных

После отправки формы с данными на вашу почту должно придти письмо с подтверждением брони.

Распечатывать бронь лучше на английском или на языке отеля (например, в Китае бронь должна быть только на китайском), для предъявления в самом отеле. Для посольства при оформлении визы — на русском или английском.

Также очень внимательно смотрите, платите ли вы по условиям сразу или по прибытию. Если оплата по прибытию, то с карты ничего списываться не должно.

На Букинге регулярно бывают скидки. Если хотите быть в курсе выгодных предложений от Букинга и следить за акциями, можно зарегистрироваться и подписаться на рассылку спецпредложений. Также если вы авторизуетесь на сайте, он запомнит ваши данные и при бронировании часть полей в форме уже будет заполнена.

Валюта бронирования

Решил вынести в отдельный пункт, а то спрашивают. Независимо от той валюты, которую вы выбрали в Букинге, это лишь ориентировочная стоимость. А оплата по бпанковской карте будет произведена в валюте отеля. Например, если это Таиланд, то оплата будет в тайских батах (THB). Это не развод, такое часто бывает при зарубежных покупках, и об этом есть предупреждение на странице оплаты. И вообще советую всегда при оплате читать все, что написано, чтобы потом не удивляться.

Смотрите скриншот ниже. Я выбрал рубли, но сервис меня все равно предупреждает, что для этого тайского отеля оплата будет в батах. Поэтому очень актуальна моя подборка карт с хорошей конвертацией, чтобы при оплате в валютах других стран не платить дополнительные комиссии и иметь хороший курс обмена.

В какой валюте происходит оплата на Booking Com

Лучшие сайты для бронирования отелей: популярные системы онлайн резервирования гостиниц по всему миру для путешественников

Поиск доступного жилья – первое, с чего начинает путешественник при планировании туристической поездки. Подтверждение резерва номера в отеле может потребоваться при пересечении границы и получении визы. Проще находить номер с помощью популярных систем бронирования отелей. Самая известная из них Booking.com. Она показывается в верхней выдаче поисковых систем, имеет самую обширную базу и цены на любой бюджет.

Однако многие бывалые туристы утверждают, что booking в виду глобальности не самая удобная и выгодная система. Руководствуясь отзывами постоянных пользователей систем бронирования отелей по всему миру, мы составили рейтинг лучших сайтов для бронирования отелей, которые помогут сделать поиск жилья простым и выгодным.

В рейтинг систем бронирования отелей включены только сайты с русским интерфейсом.  Онлайн бронирование – дело тонкое, включающее множество нюансов, поэтому российскому туристу проще ориентироваться, если информация подана на родном языке.

Agoda.

com

Система бронирования с сетью офисов по всему миру. Предлагает более 750 тыс. отелей в более 100 странах. Пользуется особой популярностью для поиска жилья в Азии. Информация структурирована по странам, городам и районам, прозрачные условия без скрытых комиссий, отличная техническая поддержка и круглосуточный чат. Зарегистрированным пользователям предоставляются скидки до 30%, а также доступна информация о налогах, что делает поиск более эффективным, поскольку позволяет учитывать финальную цену.

Hotels.com

Хороший сервис, охватывающих более 435 тыс. отелей в 19 тыс. населенных пунктов в более чем 200 странах мира. Пользователи отмечают безопасность расчетов, поскольку реквизиты платежной карты не передаются отелю. Доступны бонусы, например, одиннадцатая ночь в подарок, купоны на скидки. Забронировать отель можно по телефону.

Ostrovok.ru

Российский сервис бронирования отелей признан по версии National Geographic лучшим сервисом бронирования. На сайте представлен самый большой выбор отелей России и стран СНГ, многие из которых с другими онлайн-порталами не сотрудничают. Здесь можно забронировать номер в хостеле или гостинице, комнату в гостевом доме, место в кемпинге, апартаменты или виллу. Предварительная оплата не обязательна, возможен расчет после поселения. Цены не завышаются, особенно на популярных направлениях.

Безопасность расчетов обеспечивается прямым сотрудничеством портала с банками и международными платежными системами. Пользователям предоставляются персональные скидки до 20%. Ориентироваться на сайте просто, имеется удобный поисковый фильтр, техподдержка работает круглосуточно.

OKTOGO.RU

Еще один отечественный портал, претендующий на звание «лучшие системы бронирования отелей». В базе числится более 6 тыс. отелей России и 350 тыс. со всего мира. Цена тщательно проверяется, пользователям выдается лучшие предложения без скрытых комиссий, предоставляется информация об услугах отеля и его месторасположении. Сайт располагает обширной информацией о недорогих хостелах. Бронирование осуществляется не напрямую, а на сайтах партнеров. Клиентам предоставляется поддержка, от четких инструкций на сайте до быстрого решения проблем при обращении. Для облегчения поиска рекомендуется зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет.

HOSTELWORLD.COM

На сайте представлена обширная информация о ценах на хостелы из 170 стран. Портал предоставляет гарантии бронирования, обещая выплатить каждому, у кого возникнут проблемы с поселением по брони 50 дол. США. При заказе оплачивается только 10% его стоимости, остальная сумма вносится при поселении. Создатели сайта утверждают, что лучше них о хостелах не знает никто, и охотно делятся этой информацией.

Trivago

Немецкий сайт-агрегатор, предоставляющий информацию от различных агентств бронирования. Имеется русская версия. В базе более 700 тыс. отелей. Отличительная особенность – удобный фильтр, позволяющий подобрать отель по самым разным параметрам – отдаление от центра, количество звезд, наличие тех или иных услуг (интернет, бассейн, парковка и т. д.). Представлены фотографии номеров, которые лучше отзывов и описаний дают представление о номере. Резервирование производится не напрямую, а путем обращения на сайты бронирования, среди которых только проверенные компании. Там же можно получить развернутую информацию об отеле, номере и услугах.

Hotellook

Еще один агрегатор, анализирующий цены на разных сайтах бронирования и выдающий лучший результат. Услуги сервиса бесплатные, максимальные скидки достигают 60%, в базе свыше 700 тыс. объектов, предоставляющих жилье от Австралии до США.  Не редко, цена на hotellook лучше, чем на официальном сайте отеля. Отзывы о гостиницах появляются регулярно и соответствуют действительности. Поиск осуществляется моментально.

На этом список альтернатив booking не заканчивается. Для начала стоит воспользоваться поисковым агрегатором, который сравнивает цены разных сервисов бронирования. Выбирая минимальную цену, обращайте внимание на скрытые платежи (налоги, комиссии за проверку карты, комиссии за отмену резерва), звоните в поддержку, задавайте вопросы и обязательно найдете номер по лучшей цене.

Инструкция Booking.com - БЮРО МАРШРУТОВ

Как забронировать отель онлайн разберем на примере известного сайта - Booking.com. Почему на нем? Да потому что это, пожалуй, лучший ресурс, где можно забронировать гостиницу, с очень хорошей репутацией. Объяснить это можно некоторыми факторами:

Во-первых, Booking.com - это один из не многих «бронировщиков», позволяющих зарезервировать жилье без предварительной предоплаты, а иногда и вовсе, без кредитной карты. В большинстве случаев есть возможность отмены бронирования без каких-либо штрафных санкций.

Во-вторых - интерфейс сайта четкий и понятный, вся информация изложена доступно. Поиск отелей ведется четко с учетом первоначальных запросов, удобные фильтры, привязка к карте, есть возможность выбора языка и валюты. Цены отображаются полностью за указанный период, как правило, включают в себя все налоги и сборы. Если, какая-то оплата не входит в заявленную стоимость, это указывается отдельно.

В-третьих, что иногда немаловажно – на Booking.com отлично налажена обратная связь с клиентами. Хорошо, когда все идет гладко, и дополнительные обращения не нужны, но к сожалению ситуации, бывают разные. В этом плане сервис тоже показывает себя весьма неплохо: мульти язычная служба поддержки (включая русский язык), всегда есть возможность отправить обращение используя форму обратной связи на сайте, или через мобильное приложение. Также, что немаловажно, сервис дает возможность максимально быстро связаться с забронированным объектом и решить возникшие вопросы. Замечено, что гостиницы могут долго отвечать на запрос, отправленный на прямую, но на запрос, отправленный через Booking.com. отельеры реагируют быстро.

Что бы бронирование на Букинге прошло гладко, и не было никаких неприятных ситуаций ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЕМ информацию, которая дается при бронировании. Чаще всего недоразумения с оплатой, отменой брони, и т.д. возникают из-за банальной невнимательности.

Инструкция по бронированию отелей на Booking.com

Итак, открывая сайт Booking.com оказываемся на ее главной странице. В принципе здесь все максимально понятно, но все-таки уточним значение обведенных и пронумерованных полей.

Пункт 1. Выбираем раздел поиска. В данном случае «Отели и апартаменты»

Пункт 2. Сюда вводим (можно на русском) название места где нужно забронировать отель (страна, или провинция, или город, или название отеля). Чем точнее будет задано место назначения, тем точнее будут результаты поиска.

Пункт 3. Указываем период проживания (в нашем случае с 22 по 25 июля). Здесь следует помнить, что счет времени все гостиницы ведут ни в днях, а в НОЧАХ (в рассматриваемом случае - 3 ночи).

Пункт 4. Указываем состав путешествующих (вносим количество взрослых, количество детей), а также количество требуемых номеров.

Пункт 5 и 6. От выбора этих позиции, будет зависеть на каком языке будет представлена информация на сайте, и в какой валюте будет рассчитана стоимость. Пункт 5 – язык, пункт 6 – валюта.

Как установить эти параметры: щелкаем левой клавишей мыши на указатель (языка или валюты). В результате этого действия раскроются списки выбора языка и валют. Что бы выбрать нужное - щелкните левой клавишей мыши по нужной языку и валюте.Пункт 7. «Зарегистрироваться» и «Войти в аккаунт». Необязательные, но желательные. Предназначены для регистрации на сайте и управления своими бронированиями, сохраняет результаты просмотра, историю бронирований и т.д. Как говорилось выше, опция не обязательная, но очень удобная. Особенно рекомендуется тем, кто путешествует много и часто пользуется сервисом. После того как все поля заполнены, жмем на кнопку – «Проверить цены» и оказываемся на страничке с результатами поиска. Перед нами список - не отсортированный и не отфильтрованный, сюда выводится все что подходит под первоначальный запрос.

Можно конечно заходить в каждый отель, вручную листать страницы и потратить на это уйму времени. А можно установить нужную сортировку, и «заточить» поиск под конкретные требования, назначив фильтрацию по определенным параметрам. Поэтому, первое что разберем – сортировку, фильтры и быстрое обращение к карте.   

Пункт 8. Быстрый переход на карту. При нажатии на нее произойдет переход на карту заданного населенного пункта. Окно выглядит так:

Здесь сразу видно, где находится бронируемый отель. Очень удобно в тех случаях когда поиск ведется в, каком то конкретном районе. Как видно из рисунка, здесь можно задать критерии поиска установив фильтры. Цена высвечивается после наведения курсора на любой из объектов в отдельном окошке. В соседнем столбце с фильтром, отображается список отелей рассматриваемого района. Что бы закрыть окно карты и перейти к общему поиску, следует нажать кнопку "Закрыть карту" в правом верхнем углу экрана.

Пункт 9. Фильтры. С помощью этого инструмента, в списке результатов поиска можно оставить только объекты с нужными характеристиками. Так например, если нужен отель с завтраком, и другие варианты не рассматриваются, в пункте "Питание" следует выбрать "Завтрак включен". После применения фильтра в выборку попадут только те объекты которые сервируют завтраки. Это очень удобная функция, тем ни менее обращаться с ней следует осторожно. Не нужно устанавливать очень много фильтров (больше 2- 3-х). Чем больше ограничителей установлено, тем меньше вариантов будет показано в результате поиска.

Пункт 10. Сортировка, а проще, назначение порядка в котором будут отображаться найденные отели возможна по: рекомендациям, цене, расстоянию от достопримечательностей, оценкам посетителей и звездности гостиниц. Соответственно, если назначить фильтр "Самая низкая цена в начале" первыми в выборку попадут объекты размещения с самой низкой ценой. После того как результаты поиска будут отсортированы, у пользователя появляется возможность отключить варианты предлагающие места в "общих номерах". Попросту говоря, это вариант размещения когда гостю предоставляется ни отдельный номер, а только кровать в комнате с другими посетителями. Описание такого размещения в карточке отеля: кровать в общем Х-местном номере. На картинке ниже, как раз, хостел такого типа:

Пункт 11. Служит для исключения "общих номеров" из результатов поиска. Щелкаем на синюю строчку "Не показывать варианты проживания в одном номере с другими гостями" и такие варианты размещения показываться не будут. К сожалению, эта удобная опция то появляется, то исчезает, работает ни для всех стран и городов. Теперь рассмотрим подробнее как отражается информация об отелях и доступных в них номерах.

Пункт 12. Указывает на наличие в выбранном отеле завтрака.

Пункт 13. Отображает название отеля и его звездность (если таковая имеется). Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем в карточку отеля в самое начало.

Пункт 14. Показывает оценку, которую дали отелю гости посетившие его. Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем на отзывы посетителей.

Пункт 15. Показывает месторасположение объекта размещения. Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем на карту.

Пункт 16. Приятная опция, если выбранный объект отмечен таким значком, то кредитная карта для его бронирования не требуется. Хотя в отдельных случаях номер карты могут все таки запросить, но при этом деньги на ней блокироваться не будут.

Пункт 17. Показывает тип номера и тип кроватей. Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем в карточку отеля в раздел доступных номеров.

Пункт 18. Одно из самых главных полей - стоимость номера. Обратите, внимание, цена указывается за весть период пребывания (в данном случае на 3 ночи).

Пункт 19. Отображает краткую информацию об условиях бронирования и включенных услугах. После нажатия на один из перечисленных пунктов или большую синюю кнопку внизу "Посмотреть наши последние номера", попадаем на следующую страницу, здесь представлены сведения об отеле. Она содержит подробное описание объекта, список предоставляемых им услуг, категории доступных для бронирования номеров и т.д. Нас прежде всего интересуют комнаты, поэтому особое внимание уделим этому разделу.

Как видно, из открывшегося списка, данный объект размещения имеет несколько типов номеров, различного уровня комфорта, доступных к бронированию. Первый в списке, тот, который был показан в выборке по результатам поиска.

Пункт 20. Отображает информацию о датах заезда, и количестве гостей. Удобен тем, что и то и другое можно изменить не выходя на главную страницу, и не задавая новый поиск.

Пункт 21. Содержит описание номера. Здесь указана его оснащенность и отдельно уделяется внимание типу кровати (кроватей). Подробное описание можно посмотреть, кликнув на название номера (верхняя строчка этого блока с оранжевым треугольником). После этого действия появиться вот такая информация:

Пункт 22. Показывает, какое максимальное число гостей, может быть размещено в номерах данного типа.

Пункт 23. Количество ночей и их стоимость за выбранный период. Цены указываются с учетом условий бронирования и наличия определенного типа питания.

Пункт 24. Условия бронирования. На картинке носит название "Пакет". От этого пункта зависит цена номера и его следует изучить очень внимательно. Он показывает наличие или отсутствие бесплатной отмены бронирования, способ оплаты и тип питания входящего в стоимость. Именно в этом разделе все эти параметры следует проверять. Бесплатная отмена бронирования - это возможность отказаться от заезда в гостиницу БЕЗ всяких штрафных санкций. То тесть пользователь просто отказывается от отеля, и на этом все заканчивается. Всегда имеет ограничение по срокам. Период в течении которого пользователь может отказаться от зарезервированного номера обычно заканчивается за несколько дней до начала предполагаемого визита. Эти сроки всегда прописываются в рассматриваемом пункте. В нашем примере, срок бесплатного бронирования истекает 20 июля 2018 года, в 23.59.  Следует понимать что на один и тот же номер в одном отеле, могут распространяться разные условия резервирования. Ниже приведен пример, таких условий:

Первый вариант (стоимостью 57$) – это невозвратный тариф. Он означает, что в случае отказа от заезда, с посетителя спишется сумма, оговоренная в условиях (про них чуть ниже). Оплата за такое бронирование, может списаться сразу (или не сразу, что зависит от страны где бронируется гостиница и политики отеля, а проще говоря, как решит отель).

Второй вариант (стоимостью 60$) – возвратный тариф. То есть постоялец может отменить свое бронирование, без какой-либо оплаты. Внимание! СРОК БЕСПЛАТНОЙ ОТМЕНЫ ВСЕГДА ОГРАНИЧЕН. Он указывается как предельная дата и время в условиях. В приведенном примере – это 18 июля 20188 года до 23.59. После этого за отмену бронирования с постояльцев взимается плата, согласно правилам установленным объектом размещения. Будьте внимательны!

Где и как ознакомиться с условиями более подробно. Для этого обратим внимание на синий кружок со знаком вопроса в верхнем правом углу блока (пункт 24). При наведении на него курсора (просто наведения, щелкать по нему НЕ нужно) появиться всплывающее окошко с дополнительным описанием:

На левом рисунке - невозвратный тариф. В этом случае, при аннулировании, брони с постояльца будет списана полная стоимость проживания, а оплата может быть произведена путем списания денежных средств с карты в любое время.

На правом рисунке приведен пример описания возвратного тарифа. Здесь еще раз оговаривается, что бесплатная отмена резервирования возможна за 3 ночи до предполагаемого заезда. В случае не заезда или отмены брони в течении этих последних трех дней, с постояльца будет списана сумма стоимости одной ночи. Предоплата при этом не взимается, отель может только заблокировать сумму на карте, без списания денежных средств. Расчет производиться на месте.

Пункт 25. Здесь нужно указать количество бронируемых номеров.

Пункт 26. Сюда жмем, если хотим забронировать номер. После нажатия, появится страничка со следующим содержанием:

На этом этапе пользователь имеет возможность еще раз все проверить: период, стоимость, включенный тип питания (если таковой имеется), условия бронирования и правила аннулирования, тип оплаты и т.д. Кроме того, здесь же указываются данные постояльца и подтверждается правильность размещенной на странице информации. Разберем подробнее:

Пункт 27. Надпись "Кредитная карта не требуется", говорит о том, что бронирование отеля производится без кредитной карты. (номер кредитной карты могут конечно запросить, но без CVV2 кода).

Пункт 28. Название объекта размещения, и его полный адрес.

Пункт 29. Дата заезда, дата отъезда, общее количества ночей проживания. Эту информацию нужно проверить, а в случае обнаружения ошибки исправить, нажав на синюю строчку «Путешествуете в другие даты?».

Пункт 30.  Отображает дату, когда истекает период в течении которого бронирование может быть отменено бесплатно.

Пункт 31. Перечень основных услуг, входящих в стоимость номера.

Пункт 32. Детализация цены. В этом разделе указываются все налоги и сборы включенные в стоимость проживания. Здесь же сообщается информация о всех доплатах (если таковые имеются) которые должны быть произведены на месте и не включены в цену.

Пункт 33. Способ оплаты (предоплата или оплата на месте по факту прибытия в объект размещения). Плюс указывается дата, когда заканчивается период бесплатного бронирования.

Пункт 34. Здесь необходимо заполнить: имя, фамилию и адрес электронной почты, лица на которое оформляется бронирование. Адрес электронной почты должен быть действующим и не содержать ошибок, так как на указанный e-mail будет отправлено подтверждение бронирования. Если все данные заведены верно, справа в полях ввода данных, появляются зеленые галочки.

Пункт 35. Еще раз уточняется информация о количестве гостей (здесь же можно изменить). Плюс, предоставляется информация о типе номера – для курящих или для некурящих. В строку «Имя и фамилия гостя» можно (и даже нужно), ввести через запятую имена и фамилии всех гостей ЛАТИНСКИМИ буквами. Имя первого постояльца заполняется автоматически, на основании данных которые вносятся в предыдущем разделе. Информацию о втором, третьем и т.д. гостях нужно завести ручками. Получиться должно вот так: VAN IVANOV, OLGA IVANOVA

Вторая часть блока информативная, содержит сведения об типе питания включенного в стоимость номера, а также очередное напоминание, что бронирование может быть отменено бесплатно, с указанием крайней даты.

Пункт 36. Форма обратной связи. Позволяет отправить запрос или вопрос в бронируемый объект. Обращение должно быть составлено либо на английском языке, либо на языке страны отеля.

Пункт 37. Здесь указывается, расчетное время заселения в гостиницу. Во второй части этого блока, постояльцы могут указать свое предполагаемое времени заезда. Особенно актуально, если планируется раннее или позднее прибытие. Пункт не обязательный.

Пункт 38. Кнопка перехода на страницу завершения бронирования. Следующая страница выглядит следующим образом:

Пункты 39 и 40. Информация для проверки. Здесь еще раз дается основная информация о сроках, цене, условиях бронирования и т.д.

Пункт 41. Содержит поля, где нужно указать страну проживания (выбрать из раскрывающего списка), и ввести свой номер телефона. Если все данные заведены верно, справа полей ввода данных появляются зеленые галочки.

Пункт 42. Еще один пункт для проверки ранее внесенных данных – имени и фамилии лица на которое оформляется бронь и адреса электронной почты. E-mail должен быть указан без ошибок, так как на него придет подтверждение резервирования со всеми данными. Если в этом поле обнаружится ошибка, ничего страшного, ее можно исправить нажав на «Изменить» в верхнем правом углу блока.

Пункт 43. Еще одно напоминание о сроках в течении которых действует бесплатная отмена бронирования, и указывается сумма, которую предстоит оплатить, если аннуляция будет произведена, после конечной даты этого периода.

Пункт 44. Завершение бронирования. Здесь необходимо внести данные кредитной карты, с которой будут производиться списания и блокирования денежных средств (в случае необходимости). Для приведенного примера, это поле не активно, так данное бронирование осуществляется БЕЗ кредитной карты. В случае, когда разделы блока активны, следует заполнить поля:

- тип карты: VISA, MASTER CARD и т.д.- номер карты

- дата окончания действия карты

- CVC-код (три цифры с обратной стороны карты, после поля для подписи держателя карты).

Карта должна быть действительная, недействительные номера системой не принимаются.

Обратите внимание, сам сервис Booking.com с карт постояльцев ничего не списывает и не блокирует. Все эти действия производятся непосредственно самими отелями.

Пункт 45. Завершить бронирование. Фактически, при нажатии на эту кнопку отель резервируется.  Подтверждение брони открывается в следующем окне, а также на электронную почту (указанную в процессе бронирования) приходит сообщение о нем. Ниже рассмотрим страничку, открывающуюся после завершения бронирования:

Итак, здесь изложена общая информация об объекте где зарезервирован номер. НО самое важное, на этой странице – номер бронирования и ПИН-код (выделен как пункт 46). Фактически это логин и пароль к оформленной брони. Они нужны для входа в систему, где можно внести изменения или отменить бронирование. Так же выступают, как идентификаторы при связи с Booking.com. Отправляя запросы через систему или задавая вопрос по телефону, необходимо указывать эти два параметра.

Ниже, на этой же странице располагается информационный блок, детализирующий пребывание в отеле: тип номера, тип питания, включенные услуги и.т.д.

Ну вот и все, отель забронирован, подтверждение получено. Теперь мы знаем как забронировать отель черех систему Bookong.com. В следующих статьях поговорим о фильтрах раздела "Поиск", и о том, как зайти в уже оформленное бронирование, внести в него изменения или просто аннулировать бронь.


Другие статьи с инструкциями для самостоятельных путешествий:

Список ресурсов где можно забронировать отель

Как разобраться с системой общественного транспорта Хошимина

Границы Камбоджи с Таиландом и Вьетнамом, инструкция по прохождению

Официальный сайт железных дорог Вьетнама, как это работает

Все способы как заказать такси со Вьетнаме

Полис для самостоятельного путешественника что включено и как выбрать


Поможем подобрать составить интересный маршрут путешествия.
Подробнее об услуге читайте ЗДЕСЬ...

Как забронировать жилье на Booking

Описание

Планирование путешествия – дна из самых приятных задач. Но это не умаляет ответственности, ведь от того, насколько удачно выбраны билеты и какое жилье зарезервировано, зависит удовольствие от поездки.

И один из самых главных этапов планирования поездки — поиск и бронирование жилья. Конечно, можно купить готовый тур и снять с себя всю ответственность. Но такой вариант подходит не всем. Во-первых, самостоятельное бронирование номеров часто стоит существенно дешевле. Во-вторых, это обеспечивает полную свободу и независимость.

Содержание:

Давайте разберемся более подробно, как забронировать гостиницу или квартиру самостоятельно через Booking.

Что собой представляет Букинг? Booking — популярный сервис, позволяющий забронировать жилье в разных странах по всему миру. В системе доступны номера в гостиницах, апартаменты, вилы, частные квартиры, хостелы и гестхаусы. Жилье представлено на любой вкус и кошелек — от эконом-вариантов до роскошных лакшэри-отелей.


Преимущества бронирования отелей через Booking

Это самая крупная система онлайн бронирования. Около 75% всех бронирований осуществляется через это сервис.

Широкая география. Для путешественников не стоит вопрос, как забронировать на букинге отель в:

  • Турции
  • Испании
  • Германии
  • Таиланде
  • Вьетнаме
  • Праге
  • Москве
  • Санкт-Петербурге
  • Париже
  • Лондоне
  • Мадриде
  • Барселоне
  • Милане
  • Риме

и других странах, система бронирования интуитивно понятна. В системе Booking представлены варианты жилья по всему миру.

Пользоваться сервисом можно не только на компьютере. На Booking.com мобильная версия сайта содержит полную информация об объекте бронирования на русском языке.

Для смартфона можно скачать бесплатно приложение и пользоваться сервисов в любое время.

Удобная система отзывов. По мнению пользователей, отзывы на booking.com одни из самых объективных и отражают реальную картину.

Обращайте внимание на отзывы

Даже если не пользоваться бронированием, букинг — это полная электронная библиотека отелей с актуальной информацией об их услугах, месторасположению, удаленностью от инфраструктуры. Всю информацию можно прочитать онлайн бесплатно.

Видео: удаленность от инфраструктуры, достопримечательностей

Если необходимо забронировать отель на двоих, семью с детьми, на большую семью или компанию, нет необходимости искать дополнительную информацию, в карточке отеля есть полный перечень типов номеров и их максимальная вместимость.

Перечень типов номеров и их максимальная вместимость

Через букинг можно забронировать номер для другого человека. Система это допускает. Достаточно указать имя, фамилию, паспортные данные постояльца.


Как забронировать отель самостоятельно?

Забронировать отель на Booking.com очень легко. Все, что вам потребуется — это:

Что необходимо иметь!
  • Доступ в интернет с компьютера или смартфона.
  • Интернет браузер
  • Банковская карта
  • Адрес электронной почты.

Чтобы забронировать отель на Booking.com онлайн, необходимо сначала пройти регистрацию. Это несложно, в форме на сайте надо заполнить контактную информацию и указать емайл. После подтверждения регистрации можно приступать к поискам подходящего жилья.

Зарегистрироваться

Очень удобно, что официальный сайт booking.com на русском — можно почитать описания отелей, их характеристики и отзывы. Также у Букинга есть своя русскоязычная служба поддержки в Москве. Телефоном горячей линии можно воспользоваться, если возникнут непредвиденные обстоятельства с забронированным жильем.

Телефоны Букинг для связи на русском языке:

  • Москва: +74952217104
  • Новосибирск: +74952217104
  • Санкт-Петербург: +78124014721
  • Сочи: +78622695827

Поиск подходящего жилья удобно организован. Пользователь может указать необходимые даты, выбрать страну, город, отметить нужные опции (наличие бассейна, удаленность от моря, доступность интернета и т.д. ), указать звездность отеля, его тип и другие важные параметры.

Исходя из указанных требований, система подбирает подходяще предложения.

Каждый представленный в системе вариант жилья имеет детальное описание, фотографии и отзывы реальных клиентов. Это существенно упрощает выбор.

Полезный лайфхак: не стоит сразу же приступать к бронированию. Проверьте выбранный вариант жилья через сервисы Roomguru или Hotellok , в других системах часто можно найти более низкую цену или узнать о скидках, которые предоставляют другие системы бронирования.

Если же вариант на букинге оказался оптимальным, можно приступать к бронированию.

Виджет поиска отелей

Booking.com

Оплата бронирования

Как оплачивать бронь? Для этого потребуется банковская карта. После подтверждения брони, ее стоимость замораживается на вашем карточном счету. Некоторые отели дают возможность бронировать номера без оплаты, то есть, предусмотрен вариант, когда заплатить можно при заселении в отель. Часто это более удобно, но стоит понимать, что стоимость номера в таких случаях обычно на порядок выше, чем у конкурентов. Но даже в таком случае, букинг может потребовать указать данные вашей банковской карты в качестве гарантии.

Также цена номера зависит от того, разрешена бесплатная отмена бронирования или нет. Если отменить бронь можно без штрафных санкций, это очень удобно, особенно, если необходима бронь для получения шенгенской визы.

Полезный лайфхак: Многих интересует, где и как забронировать отель на букинге без кредитной карты. Да, это возможно, бронирование без предоплаты предоставляют многие отели. При поиске можно сразу выбрать опцию «без кредитной карты» и сервис выберет подходящие варианты. Это удобно, если путешествие планируется спонтанно на ближайшие даты, но нет возможности пополнить карту. Это безопасно, но несет определенные риски. Редко, но случается, что на месте бронь не находят или ссылаются на непреодолимые обстоятельства, отказывая в заселении.


Подтверждение бронирования

Начинающих путешественников обычно волнует вопрос, какие гарантии дает Booking? После того, как вы забронировали отель через Booking, вам на электронную почту приходит письмо с ваучером, где указано ваше имя, даты брони, ее номер. Этот документ служит подтверждением, что бронирование прошло успешно и ваше жилье будет готово к приезду.

Также подтверждение бронирования можно посмотреть через Личный кабинет сайта, ваучер находится в разделе «Мое бронирование».


Бронь для получения визы

Многие страны требуют предоставить оплаченную бронь в пакете документов для получения визы. Букинг самый доступный вариант для получения такого документа. Но есть и свои тонкости. Предварительно стоит уточнить в консульстве или визовом центре, подойдет ли им бронь букинга. Отношение к такой брони отличается, консульства некоторых стран не принимают во внимание брони онлайн-сервисов.

Как забронировать отель на букинге для визы? Если отношение к брони у принимающей стороны формальное, можно оформить бронь на отель без предоплаты на нужные даты и просто распечатать ваучер.

Но более рабочий вариант — бронирование жилья, где разрешена отмена брони без штрафных санкций. Такая бронь не вызовет сомнений и не несет рисков для туриста.


Защита прав пользователей. Разводы на Букинге

Букинг декларирует защиту прав пользователей от недобросовестных поставщиков услуг. Как это работает на практике и работает ли вообще?

В сети можно встретить массу историй, где описывается негативный опыт пользования этим сервисом. Большинство жалоб можно разделить на две группы:

  • Проблемы с оплатой (списание двойных сумм, снятие денег и не предоставление услуг)
  • Отказ в отмене бронирования. Снятие денег после отмены бронирования.

Что можно посоветовать пользователям, чтобы они не стали жертвами развода на букинге?

Прежде всего, выбирайте варианты брони с бесплатной отменой бронирования или оплате при поселении.

Заведите отдельную карту для оплаты бронирования, это может быть виртуальная интернет-карта. Установите лимит для интернет-оплат не более суммы оплаты брони. После списания денег, снизьте лимит до нуля или заблокируйте карту.

Никогда не производите оплат все сервиса. По отзывам, некоторые недобросовестные отельеры, связываются с туристами, забронировавшими номер с оплатой на месте, с требованием перевести некую сумму на личный Пейпал-счет или на банковскую карту. В случае проблем при заселении, эти деньги будет невозможно вернуть.

Если жилье забронировано без возможности бесплатной отмены, то есть штраф за отмену составляет 100%, не реагируйте на просьбы отельера отменить бронь по какой-то причине (отель затопило, сломалось отопление, все сгорело, обслуживающий персонал бастует и т.д. ). Бронь должен отменить отель, в противном случае вы потеряете всю сумму оплаты.

И общий совет — всегда читайте правила пользования сервисом, не надейтесь на техподдержку и советы турагентов. Кто владеет информацией, тот всегда в выигрыше.


Альтернативы Booking

Бесспорно, Booking самый популярный сервис, когда необходимо бронирование отелей в Европе, Москве, крупных городах, на популярных курортах по всему миру. Это крупнейший сайт подобного плана, но он не единственный. Многие пользователи считают, что Букинг уже далеко не лучший, его система передачи данных банковских карт отелям имеет явные недостатки и не всегда безопасна. В случае возникновения проблем с бронью, решить проблему с Booking бывает крайне не просто. Кроме того, из-за популярности сервиса, часто цены на нем намного выше аналогичных предложений на других ресурсах.

Какими альтернативными сервисами бронирования мы рекомендуем пользоваться? Где забронировать отель самостоятельно, кроме Booking?

Roomguru — агрегатор, позволяющий найти самые низкие цены на гостиницы. Также работает с поиском авиабилетов и арендой автомобилей.

Hotellook — удобный агрегатор, позволяющий найти самое выгодное предложение по бронированию жилья. Система работает с 70 сервисами бронирования по всему миру.

Agoda — сервис бронирования с центральным офисом в Сингапуре. Традиционно здесь представлен большой выбор отелей в Юго-Восточной Азии. Действуют скидки и бонусы. Данные карты в отель не передаются.

Hotels — ближайший конкурент Booking, преимущество — сервис берет на себя всю ответственность за безопасность сделки. В сети можно найти купоны на скидку. Действует система бонусов, кешбеков.

OSTROVOK.RU — имеет удобную систему фильтрации и поиска. В базе сервиса доступно самое большое предложение отелей по России и СНГ.

Еще одна альтернатива — выбрать отель и забронировать его без посредников. Как забронировать отель напрямую? Очень легко, достаточно найти официальный сайт отеля и оформить заявку на бронирования. Также со многими гостиницами, пансионами, комплексами апартаментов можно связаться по телефону или электронной почте, чтобы обсудить детали, попросить скидку, оформить бронь.

Часто при бронировании жилья напрямую, можно получить самую выгодную цену и приятные приветственные бонусы.

Сайт бронирования отелей на русском языке


Booking.com — бронирование отелей онлайн

Что такое Booking.com? Букинг — это сайт, через который миллионы людей ежедневно совершают бронирование отелей онлайн. Сервис является самым популярным в своей нише и уже давно заслужил доверие клиентов по всему миру.

Официальный сайт Букинг

Официальный сайт Booking (Букинг) находится по адресу: Booking.com.

Если вы находитесь в России, то по умолчанию официальный сайт Букинг откроется на русском языке и с ценами в рублях. Сменить язык и валюту можно в верхнем меню с флагом.

Для быстрого перехода к бронированию, воспользуйтесь следующей формой:



Booking.com

Почему лучше осуществлять бронирование через Букинг?

Когда на календаре подходит заветное время отпуска, многие покупают туры через тур-операторов и вообще не заморачиваются с выбором гостиницы. Такой отдых имеет место быть, но есть и другой вариант, при котором вы едете в страну самостоятельно, чтобы не зависеть от одного конкретного места и того, что вошло в тур. Это очень актуально, если вы отправляетесь, например, на Бали. Остров настолько прекрасен, что приехать туда и стать заложником только одного отеля даже обидно как-то. И таких мест на Земле очень много!

Как же войти в ту когорту путешественников, которые предпочитают свободу в перемещении? Как быстро и недорого заказать отель, желательно не выходя из дома или уже будучи в путешествии? Специально для таких людей и был создан сайт — Booking.com.

Почему наша редакция и миллионы людей по всему миру предпочитают сотрудничать с сайтом Booking.com и бронировать отели по всему миру с помощью этого сервиса? Ниже мы перечислим основные причины и разберемся, как же собственно забронировать жилье на Букинге.

  • Скорость. Сайт настолько интуитивно прост, что забронировать отель на Букинге в любой стране мира сможет даже ребенок! Стоит только дать ему свою кредитную карточку. 🙂 Это сильно ускоряет процесс поиска и бронирования нужного варианта и заказа.

Ну, а теперь давайте попробуем что-нибудь забронировать 🙂

Бронирование отеля на Букинг.ком — инструкция

Шаг 1. Ввести данные в поле слева на сайте или воспользовавшись формой чуть выше.

Давайте предположим, что нам нужны апартаменты на острове Бали на 1 ночь. Тогда в поле “место” мы вводим — Бали, ставим числа пребывания, количество гостей и нажимаем кнопку “Найти”.

Появляется огромный список жилья с ценами и другой полезной информацией. Как не запутаться среди них?

  • Качественная выборка. Сервис предусматривает широкий спектр “параметров поиска” или фильтров — от количества звезд до наличия в номере ванны с гидромассажем и красивого вида с балкона. Всё это позволяет вам найти вариант, который максимально удовлетворит все ваши пожелания. И тут мы делаем шаг №2.

Шаг 2. Выставить нужные параметры поиска.

Сюда относятся: наличие мест, бюджет, количество звёзд, если это отель и так далее. Все параметры находятся слева.

  • Комфорт и удобство. Booking.com полностью удовлетворяет всем требованиям к сервису 21 века. Он настолько удобен и мобилен, что можно снять номер в отеле страны, которая находится за тысячи километров, просто не выходя из дома. Даже больше — не покидая любимую кровать или кресло!

Предположим, что нас интересует не номер в отеле, а вилла. Можем ли мы из всего списка предложений выбрать именно виллы? — Да, вашу мать! Просто слева в меню жмакаем на “виллу”! И вот они все перед вами!

Шаг №3. Выбрать тип размещения.


  • Доверие. Booking.com официально входит в Топ-5 лучших систем онлайн бронирования гостиниц по всему миру, по качеству обслуживания,
    а также количеству предлагаемого к выбору жилья.

Шаг №4. Выбрать конкретное место.

Этот пункт пригодится, если там, куда вы едете, находится несколько городов. А зачастую так и бывает. Мы выбираем город “Убуд”. Впрочем, вы можете изначально в строке поиска поставить тот город или курорт, который вам нужен.

И вот нам выходят все варианты, удовлетворяющие нашим критериям поиска! Осталось только выбрать из них тот, который подходит вам больше всего.

  • Надежность. Сервис Букинг можно без зазрения совести назвать самым популярным среди всех, кто занимается онлайн бронированием отелей и другого жилья для путешественников. Трудно себе представить, но за одну ночь Букинг обрабатывает 300 тысяч запросов на заселение. А это примерно 3 запроса в секунду — невероятная цифра!

Шаг №5. Оплатить проживание.

Об этом стоит сказать по-подробнее.

Букинг — как оплачивать?

Вообще, это не сложно, но на некоторых аспектах стоит заострить ваше внимание.

1. При бронировании необходимо ввести свои данные и данные своей кредитной карты. Она должна быть действительной на все время проживания. Деньги с карты при этом не снимают! Вся оплата происходит на ресепшене, по факту прибытия или отбытия из отеля.

2. Далее вы подтверждаете бронирование и вам на почту приходит электронное письмо. Оно содержит в себе ссылку, по которой можно изменить детали заказа или вовсе отменить его.

3. Выбирая отель, обратите внимание, что в некоторых случаях, наиболее дешевая стоимость у тех вариантов, где оплата за бронирование не возвращается! Об этом говорит пометка рядом с ценой на проживание.

Бронирование с возможностью бесплатной отмены стоит, как правило, больше. Но, если вы бронируете проживание сильно заранее, то таким способом вы можете здорово застраховать себя в случае отмены поездки или изменения каких-либо планов.

Отменить заказ можно не позднее, чем за 24 часа до начала брони. В противном случае отель имеет право списать с вашей кредитной карты сумму первой ночи пребывания, чтобы не остаться в накладе. Ведь номер был закреплен за вами и другим клиентам было отказано в брони. Для таких случаев, собственно, сервис и запрашивает ваши карточные данные.

4. Повторимся ещё раз — сама оплата полной стоимости всех дней в гостинице производится на ресепшене в день заезда или выезда по распечатанному электронному письму. Тому самому, которое пришло к вам на электронную почту. Кстати, для этого можно использовать и наличные.

Как видите, бояться вводить данные своей карты совершенно не стоит. На Букинг можно во всём положиться. Сервис настолько популярен, что ему очень дорога его репутация.

Минусы Booking.com

В этом разделе скажем буквально 2 слова о минусах сервиса. Хотя это даже минусами то сложно назвать — просто это нужно знать, чтобы по глупости не испытать разочарования.

  • Первое — несмотря на широчайшее покрытие, некоторые отели на сайте не представлены. Не все сотрудничают с Букингом. И вы удивитесь, но даже не все о нем знают, поскольку отелей очень много. Но вот вам ещё один занятный факт. Забронировать на Букинге зачастую ощутимо дешевле, чем на стойке ресепшена в самом отеле или на его сайте! Проверенно неоднократно редакцией портала. А если при бронировании цена окажется ниже, то Букинг обязуется вернуть вам разницу.
  • Второе — на фото представленных отелей и вилл имеет место быть рекламное приукрашивание с помощью фотошопа и других современных средств облагораживания “так себе помещений”, поэтому настоятельно рекомендуем познакомиться с непредвзятыми отзывами людей, которые уже побывали в выбранном месте до вас. Благо отзывов на сайте полным полно.

А в остальном сервис сделал всё для вашего удобства. Не важно — куда вы собираетесь в отпуск, сколько вас человек, какой тип жилья вы решили выбрать, для всего этого существует незаменимый Booking.com. Миллионы людей по всему миру уже оценили его преимущества и пользуются им постоянно. Попробуйте и вы. 🙂

Пишите в комментарии, если у вас возникли какие-то вопросы, мы обязательно ответим на каждый!

PS. Упс, кажется кое-что забыли! А ещё вы можете вернуть часть средств, затраченных на бронирование через Букинг — читайте от этом вот тут.

Как создать приложение для бронирования отелей: полное руководство

Вы когда-нибудь задумывались, сколько времени проходит от мечты о путешествии до ее переживания? Согласно исследованию Google, всего два шага - или микромоменты - планирование и бронирование. А приложение для бронирования в кратчайшие сроки превратит эту мечту в реальность! Развитие приложений для бронирования отелей набирает обороты. А в этой статье мы расскажем, как создать приложение для бронирования отелей.

Из статьи «Как микромоменты меняют путь клиента к путешествию»

Индустрия путешествий и гостеприимства быстро растет, чему способствуют хорошие экономические показатели в большинстве стран, спрос на корпоративные поездки и переход к экономике впечатлений.

И потребительское поведение на рынке тяготеет к онлайн-бронированию. Только в США 88% жителей предпочитают использовать онлайн-канал для бронирования отелей.

Бронирование проживания через мобильное приложение стало простым, быстрым и приятным. А создание приложения для бронирования отелей никогда не было более доступным и выгодным. По оценкам, мировой объем рынка онлайн-бронирования отелей в 2022 году превысит 174 миллиона долларов.

Изображение предоставлено Statista

Если вы всегда мечтали, но понятия не имели, как создать приложение для бронирования отелей, мы раскроем некоторые секреты технологии бронирования отелей.

Используйте план, чтобы перейти к интересующему вас вопросу:

Что такое приложение для бронирования гостиницы

Те, кто хочет создать приложение для бронирования отелей, знают, что это веб-приложение или мобильное программное обеспечение, которое позволяет вам бронировать отели онлайн. Своей растущей популярностью он обязан:

  • Удобство - сэкономит вам массу времени на серфинге в сети, разговорах с агентами, звонках в отели и т. Д.
  • Безопасность - конфиденциальность и финансовая информация пользователя защищены.
  • Экономическая эффективность - позволяет находить сделки и пользоваться преимуществами программ лояльности.

Не только для бронирования отелей

Очевидно, что бронирование отелей - это сердце приложения для бронирования отелей, но это еще не все. С помощью большинства приложений вы можете забронировать рейс, такси, ресторан, путевку или круиз; открывайте для себя новые туристические направления или места, которые стоит увидеть поблизости, узнавайте секреты инсайдеров, читайте отзывы и истории путешественников и многое другое! Поэтому неудивительно, что, думая о приложении для бронирования отелей, вы на самом деле представляете себе приложение для путешествий.

Кроме приложения для путешествий

Путешественники используют самые разные приложения на протяжении всего путешествия. Но приложение для бронирования - это то место, где вы начинаете свое пользовательское путешествие, поскольку ваша деятельность перед поездкой вращается вокруг поиска / бронирования рейсов и проживания для проживания. Такие приложения, как Booking.com или Hotels.com, предоставляют вам широкий выбор в любом направлении, в которое вы смотрите.

Не каждое приложение для путешествий предназначено для бронирования. Google Trips - мощный инструмент для планирования поездок. И он идеально подходит для хранения всех ваших заказов в одном месте.Но по нему нельзя забронировать проживание.

Приложение для путешествий, с другой стороны, в первую очередь предназначено для использования в местах назначения. Путешественнику нужно подробное руководство по транспорту и навигации по месту посещения, они сталкиваются с различными ситуациями, такими как:

Напоминание: вышеперечисленные приложения не имеют ничего общего с бронированием отелей. Тем не менее, вам решать, хотите ли вы, чтобы ваше приложение для бронирования останавливалось на бронировании или выполняло весь цикл путешествия. Важно то, как он выполняет свою главную задачу.

Не совсем метапоисковая машина

Путешественники определенно ищут самое дешевое жилье, и метапоисковые системы отелей удовлетворяют этот спрос. Такие приложения, как TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Finder, Kayak, Hipmunk или Skyscanner, показывают сравнение цен на разных сайтах. Однако у большинства из них нет функции бронирования. Перенаправляя вас на веб-сайт отеля, где вы действительно можете забронировать проживание, они получают реферальную комиссию или плату за клик. (Что-то вроде современного Робин Гуда, закрывающего онлайн-турагентства и возвращающегося к отельерам).Некоторые из этих метапоисковых систем теперь добавили собственные функции бронирования (например, TripAdvisor, Google Hotel Finder). Мы отнесем их к категории агрегатора бронирования отелей ниже.

Принимает неотложные меры по месту назначения

Не все ситуации, связанные с поездкой, можно предвидеть с помощью возражения «до поездки - в пункте назначения». Иногда изменения в последнюю минуту неизбежны, или действие "в пункте назначения" может включать перебронирование. Миллениалы все чаще откладывают бронирование номеров в отеле на потом, надеясь на «горящие» предложения.И они, знаете ли, правы! Почти треть гостиничного инвентаря никогда не забронированы. Это приятное УТП приложений для бронирования в последнюю минуту (HotelTonight, HotelQuickly, Hipmunk) - это музыка для ушей путешественников.

Невозможно создать приложение для бронирования отелей, не изучив в первую очередь рынок.

Основные игроки рынка онлайн-бронирования отелей

Индустрия гостеприимства становится все более жесткой. Существует ожесточенная конкуренция между действующими лицами (владельцы отелей / гостиничных сетей), туристическими агентствами (все чаще обращающимися к OTA), нетрадиционными участниками (Airbnb) и техническими предпринимателями, стремящимися создать сайты-агрегаторы и мобильные приложения, и все они надеются получить свою долю. на растущем рынке.

Вблизи рынок разделен на три категории владельцев продуктов.

Турагенты

Онлайн-туристическое агентство (OTA) - веб-сайт / мобильное приложение, которое предлагает больше, чем просто поиск и бронирование отелей (например, прокат автомобилей, авиабилеты и т. Д.). На самом деле, они в основном сосредоточены на пакетах. Основные игроки - Travelocity, Expedia, Orbitz, Priceline.

Предприниматели в сфере высоких технологий

Сайты-агрегаторы бронирования отелей - это метапоисковые системы, основной сферой деятельности которых является сбор и бронирование данных об отелях.Сюда входят TripAdvisor, Google Hotel Finder, Hotels.com, PlacetoStay, HotelTonight.

Отельеров

веб-сайтов сети отелей - веб-приложения и мобильные приложения специально для сети отелей, таких как Hilton, Marriott, Hyatt, Starwood Hotels & Resorts, The Ritz-Carlton.

Ключевые игроки рынка постоянно сталкиваются с проблемами со стороны новичков с уникальными ценностными предложениями (UVP) и лучшими бизнес-моделями.

Некоторые интересные УВП владельцев нишевых продуктов

Если вы хотите создать приложение для бронирования отелей в определенной нише, вот несколько интересных решений.

  • Бронирование в последнюю минуту. Это растущая тенденция, поскольку экономные путешественники любят сделки. Приложения для бронирования Android и iOS HotelTonight, HotelQuickly (Азиатско-Тихоокеанский регион), One Night - одни из тех, кто предлагает специальные предложения при бронировании на одну ночь.
  • Недорогое бронирование. Миллениалам плевать, куда они упадут смертельно уставшими после целого дня приключений. Пока есть хорошая компания и много дел, это место. HostelBookers и HostelWorld - это приложения, предназначенные для путешественников в кочевом стиле.Другое приложение для бронирования, расширение путешествия LonelyPlanet, предлагает хостелы и отели для пеших туристов и путешественников с низкими ценами.
  • Совместное использование комнаты. Airbnb, уже известный игрок на рынке, выделяется из общей массы своей уникальной бизнес-моделью, таргетингом на массовый рынок и глобальным охватом. Перспектива разделить комнату с совершенно незнакомым человеком, возможно, казалась жуткой десять лет назад, но тем, кто любит приключения, наплевать. Получите персонализированные впечатления от путешествий в большинстве мегаполисов по всему миру с довольно тонким кошельком - что за UVP!
  • Обмен домами.Holiday Swap, получивший название «Travel Tinder», позволяет людям обмениваться домами за 1 доллар за ночь. Листая дома, пользователь выбирает тот, который ему больше нравится. Стоимость 1 доллара за койку в сутки звучит слишком непреодолимо для путешественника с ограниченным бюджетом, который не любит путешествовать. В настоящее время приложение работает в 40 странах на 6 континентах. Одноранговая модель - верный путь к успеху.
  • Бесплатное проживание. Приложение Couchsurfing предоставляет бесплатное проживание и встречу с местными жителями поблизости. Приложение посвящено культуре, обмену и дружбе.Более 12 миллионов энтузиастов путешествий используют Couchsurfing в более чем 230 000 городов по всему миру.
  • Ультракороткое пребывание. Бронирование гостиничных номеров на день, а не на вечерние часы - идеальный вариант, если вам нужно выйти на улицу ночью. Вместо того, чтобы оставаться в нейтральной зоне, расслабьтесь, примите душ или просто поработайте перед ночным рейсом. Это UVP Dayuse.com. Номера, как правило, дешевле, и во время пребывания часто предоставляется доступ ко всем удобствам, которыми пользуются гости, ночевавшие.

Узнайте, как CodeTiburon помог разработать приложение для совместного использования пространства, объединяющее бизнес-модели Airbnb и Tinder Social.

Преимущества заявки на бронирование гостиницы

Как владелец отеля , привлечение прямого бронирования очень важно, так как вы можете продавать по более высоким ценам.

Но это еще не все:

  • Автоматизация: ускорить и упростить процесс регистрации
  • Пользовательские данные: используйте аналитику для предоставления персонализированного обслуживания
  • Прямая связь: приветствуйте напрямую и повышайте узнаваемость бренда
  • Обещание бренда: обеспечивать одинаково привлекательное качество онлайн-услуг
  • Лояльность клиентов: поддерживайте счастливое сообщество постоянных клиентов с помощью программ лояльности

Как OTA вы, вероятно, нарушаете человеческую составляющую бизнеса, поскольку приложение выполняет большую часть работы.Но при грамотной реализации это дает импульс вашему бизнесу:

  • Исследование нового рынка: создание новых потоков клиентов (например, иностранцев, желающих изучить вашу местность)
  • Пользовательские данные: узнайте реальные потребности своих клиентов
  • Дайте волю творческому духу: экспериментируйте с новыми впечатлениями
  • Вовлеченность пользователей: предоставить пространство для создания и использования контента
  • Узнаваемость бренда: укрепление доверия за счет качественного обслуживания и UVP

Как технический предприниматель вы объединяете спрос и предложение, добавляете ценность за счет пользовательского контента и получаете выгоды от онлайн-рынка:

  • Разнообразие пользователей: обслуживайте различные группы клиентов (недорогие, дорогие, в последнюю минуту).Никаких ограничений нет
  • Взаимодействие с пользователем: создание прочной связи с пользователем посредством взаимодействия
  • Дополнительная ценность: предлагайте ценную информацию из первых рук через UGC
  • Множественные потоки доходов: сборы, комиссионные, подписка, партнерские программы, реклама, приложение как платформа

Как пользователь приложения , вы получаете следующие преимущества:

  • Лучшее соотношение цены и качества: недорогой комфорт
  • Удобство: бронирование из любого места в любое время и при любых обстоятельствах
  • Скидки: горящие предложения, специальные предложения и инсайдерская информация
  • Эффективность: поиск по различным параметрам
  • Все в одном месте: организовать поездку от А до Я
  • Надежность: отзывы и руководства из первых рук
  • Безопасность: система защиты покупателя

Как разработать мобильное приложение для бронирования отелей

У вас есть два пути:

  1. Делегируйте весь процесс создания приложения (исследование и создание идей, бизнес-анализ и UX, дизайн и прототипирование, разработка и тестирование) компании, занимающейся разработкой программного обеспечения.
  2. Поймите основы процесса и принимайте более обоснованные решения на различных этапах создания приложения.

Хотите узнать больше? Здесь есть пища для размышлений. Копать.

Основные функции

Поскольку в основе приложения лежит бронирование, основные функции будут следовать за пользователем. Пользователь сделает 3 шага:

  • Поиск и оценка
  • Выбор
  • Бронирование / оплата / отказ

Расставьте элементы, чтобы помочь им в достижении цели.

Поиск

Обо всем по порядку. Пользователи вашего приложения готовы начать поиск жилья. При большом инвентаре процесс поиска был бы громоздким, если бы не исходные параметры:

  • Пункт назначения (город, название объекта или адрес)
  • Дата (даты заезда / выезда)
  • Кол-во человек (взрослые, дети, а также информация о домашних животных)
  • Количество комнат (или тип проживания)

Другая процедура - с бронированием в последнюю минуту.Если пользователь выполняет поиск в местности, пусть он нажмет «Найти отели рядом со мной» и воспользуется GPS-навигацией.

Это приводит нас к экрану с результатами поиска.

Совет: интегрируя двухэтапную, удобную для мобильных устройств, систему онлайн-бронирования, вы можете гарантировать, что гости смогут легко искать доступные номера, цены и даты.

Результаты

Пользователь видит списки отелей, соответствующие начальным параметрам. Рейтинг и цена на номера помогут выбрать. При слишком большом количестве параметров фильтры и сортировка потребуют дальнейшего уточнения.

Фильтры

позволяют нам дополнительно указывать наши предпочтения (например, бюджет, оценку по отзывам, близость, политику бронирования и т. Д.). Это сократит список.

Сортировка не сокращает список, а отдает ему приоритет. Например, мы можем сначала просмотреть более дешевые варианты.

Еще одна интересная функция - это карта в приложении. Пользователи могут выбирать места в зависимости от их близости к достопримечательностям, которые они планируют посетить. Отображение цен на номера или оценок пользователей прямо на карте позволяет сделать оптимальный выбор в желаемом месте.

Посмотреть жилье

Как только выбор сделан, пользователям нужен крупный план. Реквизиты для проживания включают:

  • Обзор - основная информация об отеле (адрес, время заселения / выселения и т. Д.).
  • Фотогалерея - визуальное представление места.
  • Предложения по размещению - информация о наличии, фотографии комнат, описание и стоимость суток проживания.
  • Дополнительные удобства - некоторые мелочи во время проживания (Wi-Fi, кондиционер, парковка).
  • Оценка по отзывам - полоса отзывов и средней оценки.
  • Карта - расположение отеля и окрестности.
  • Предложения - другие варианты соответствия, информация о ресторанах или достопримечательностях.
  • Кнопки социальных сетей - для того, чтобы поделиться предложением с друзьями.
  • Статус номера - индикация наличия номеров в реальном времени (календарь наличия - отличное визуальное изображение) и времени «последнего бронирования».
Бронирование

Платежный порт завершает вашу воронку бронирования.Он помогает пользователю совершить простую и безопасную транзакцию через ваше приложение. Большинство приложений позволяют пользователю отказаться от оплаты при регистрации. Это признак качественного приложения. Если пользователь желает внести некоторую сумму, предложите несколько вариантов оплаты (кредитная карта, PayPal). Нажмите кнопку. Вуаля! Конечная цель достигнута. Предоставьте автоматическое распечатанное подтверждение бронирования, которое включает в себя детали оплаты (общая сумма и оплата за ночь).

Совет. Повысьте качество обслуживания гостей и увеличьте дополнительный доход, предлагая «дополнительные услуги» разумным способом - во время бронирования.

Регистрация и вход

Это необязательно в начале. Но как только бронирование будет выполнено или если пользователь вернется, регистрация дает дополнительные преимущества, поскольку позволяет отслеживать активность пользователя и предоставлять персонализированную инсайдерскую информацию. Регистрация может быть осуществлена ​​через ваш веб-сайт, учетную запись Facebook или электронную почту.

Профиль пользователя

Это важно, так как вы хотите, чтобы ваши пользователи возвращались. Он хранит информацию о пользователе и его истории бронирований, позволяет им создавать списки желаний, выбирать язык, валюту и многое другое.Это место для персонализированных предложений и скидок на основе данных, собранных из профиля.

Услуга отмены

Большинство сайтов бронирования отелей практикуют политику бесплатной отмены до последнего дня. Эта политика привлекательна для пользователей и практически мешает сделкам. Приятно знать, что вы всегда можете передумать (бесплатно) и перебронировать до последних 24 часов. Но это может вызвать сложности для OTA и владельцев отелей, поскольку большинство отмен происходит за день или два до установленной даты.И поэтому данные о занятости сильно завышены. К счастью, у большинства отельеров есть стратегия предотвращения отмены бронирования.

Приятные черты

В то время как основные функции являются обязательными, другие функции не обязательно являются навороченными. Несмотря на то, что бронирование авиабилетов и отелей - это всего лишь одна веха на пути пользователя, сделайте его замечательным и запоминающимся. В конце концов, сегодняшнее путешествие - это создание уникального пользовательского опыта на протяжении всего пути . Как бы вы удерживали вовлеченность пользователей после завершения бронирования? Deloitte подчеркивает необходимость изучения возможностей соседних пространств.Многие путешественники предпочли бы иметь универсальное приложение для планирования, бронирования и навигации по месту назначения. Полезные функции - это удовлетворенность клиентов до и после бронирования. .

Двигатель рекомендаций

Подобно персонализированным рекомендациям на Netflix и YouTube, провайдеры онлайн-бронирования отелей составляют рекомендации на основе предыдущих поисковых запросов пользователей. Например, Booking.com предлагает альтернативные направления, а TripAdvisor добавил персональные рекомендации по отелям «Только для вас».Вы также можете предложить альтернативные даты или маршруты, авиабилеты и предложения по аренде автомобилей, местные мероприятия и достопримечательности. По мере накопления большего количества личных данных алгоритм может давать потрясающие результаты.

Прогнозирование стоимости авиабилетов и номеров

Как путешественники, мы не соглашаемся на меньшее, чем на самое выгодное предложение. Но стоимость перелета и проживания в отеле сильно колеблется, поэтому мы не можем быть уверены в этом. Или подождите… Мы можем! Имея множество исторических данных, больше не проблема создать алгоритм, учитывающий сезонные тенденции, рост спроса, специальные предложения авиакомпаний и сделки.Hopper использует прогнозную аналитику, чтобы помочь пользователям бронировать более дешевые авиабилеты и (недавно) гостиничные номера, как и Kayak.

Интеллектуальный помощник для путешествий

С развитием ИИ услуги интеллектуального консьержа набирают обороты. Чат-боты повышают качество обслуживания клиентов, поскольку работают круглосуточно и без выходных, и помогают путешественникам разобраться в наиболее распространенных проблемах. Но это также отличный маркетинговый инструмент для охвата вашей аудитории через сайты социальных сетей. Именно так Marriott взаимодействует со своими клиентами в FB Messenger, Slack, WeChat и Google Assistant.Фактически, тревел-боты предоставляют множество услуг - от поиска и бронирования до полного управления поездкой и сопровождения.

Управление нарушениями

Представьте себе независящие от вас ситуации, когда что-то идет не так, например, рейс отменяется или задерживается, и ситуация требует немедленного изменения планов. В деловых поездках последствия могут быть значительными. В любом случае, вам нужна оркестровка на месте. Это комплексное решение, которое начинается с выявления потенциальных сбоев на основе погоды, текущих задержек и других данных службы аэропорта; переходя к предложению плана на случай непредвиденных обстоятельств и даже к его выполнению.Это не предназначенная для пользователей функция, но наиболее полезная в индустрии туризма.

Динамическое ценообразование

Динамическое ценообразование - важная часть управления доходами. Он предлагает различные цены на номера в зависимости от спроса и предложения. Это позволяет отелям быстро реагировать на изменение рыночной стоимости, увеличивая доход и заполняемость. Практика изменения цен на номера два раза в день - не новость для отелей. Но его традиционная реализация, основанная на контроле пропускной способности / количественных решениях, лишает отели значительной части их доходов.Алгоритмы ценообразования могут увеличить доход как минимум вдвое. Например, отели Starwood использовали инструмент машинного обучения, учитывающий сотни факторов. И польза очевидна. Как еще вы выиграли бы битву с таким количеством сайтов бронирования-агрегаторов, если бы не за счет более дешевых прямых предложений?

Смешивание статического и динамического изображения

Есть множество способов показать своим пользователям все вокруг - неподвижные и панорамные фотографии, видео с эффектом присутствия и виртуальные туры. Хоппер представил функцию под названием Hotel Profiles, которая работает как истории Snapchat или Instagram, объединяя статические фотографии с динамическим отображением различных частей отеля.

Автоматическая смена языка и валюты

Изменить язык и валюту в зависимости от местонахождения клиента легко и продуманно, это часть стратегии персонализации.

Мессенджер
Возможность обмена мгновенными сообщениями

может повысить лояльность клиентов к вашему малому бизнесу. Пользователи получают выгоду от использования мессенджеров различными способами:

  • Эксклюзивные предложения
  • Подтверждение бронирования
  • Индивидуальные советы и рекомендации
  • Заказать обслуживание номеров
  • Касса
Обзоры и рейтинги

Создавая приложение для бронирования отелей, нельзя упускать из виду ценность этой функции: 95% отдыхающих читают как минимум семь отзывов перед бронированием отпуска.

Онлайн-квитанция

После завершения бронирования пользователю потребуется подтверждение. Автоматически созданная онлайн-квитанция затем отправляется пользователю на электронную почту или мобильный телефон. Это также поможет держать всю информацию о бронировании под рукой.

Брошюра об отеле AR

Практика выпуска брошюр не нова. Однако что нового, так это добавление слоя дополненной реальности в ваше приложение для бронирования отелей. Брошюра об отеле с дополненной реальностью - это выигрышная маркетинговая тактика, которая привлекает вашу аудиторию своей новинкой.Если вы не знакомы с этой технологией, вот как использовать AR в интересах вашего бизнеса.

Push-уведомления и оповещения

Push-уведомления и оповещения облегчают жизнь путешественнику на протяжении всего путешествия. Вы можете уведомить своего пользователя в различных ситуациях. Предложите самые выгодные варианты, альтернативные маршруты, изменения в тарифах, специальные предложения, запланированные мероприятия, примечания к плану путешествия. Используйте пронумерованные значки для обозначения входящих сообщений или напоминаний о бронировании.

Как работает приложение для бронирования отелей

Давайте углубимся в разработку мобильного приложения для бронирования отелей.

В основе любого гостиничного онлайн-бизнеса лежит система бронирования. Когда вы создаете приложение для бронирования отелей, оно обеспечивает доступ к данным. Но его основная роль - синхронизировать данные по различным каналам распространения.

Отель хранит всю необходимую бизнес-информацию в базе данных:

  • Стоимость номеров
  • Опись
  • Описание номеров
  • Включение номера
  • Фотографии
  • Горячие предложения
  • Дополнительно

Таким образом, система бронирования всегда имеет информацию обо всех доступных номерах в режиме реального времени.

Система бронирования интегрирована со всеми онлайн-каналами распространения. Не имеет значения, бронируете ли вы напрямую с сайта отеля, через сайт OTA / агрегатора или офф-лайн (в физическом офисе отеля). Каждый из этих сценариев предусматривает обновление системы бронирования.

Давайте заглянем под капот, чтобы увидеть, что происходит, когда вы бронируете отель.

Шаг 1. Пользователь бронирует комнату онлайн или офлайн. В случае офлайн-бронирования менеджер по бронированию отелей будет использовать бэк-офис, чтобы добавить данные о клиенте онлайн.При онлайн-бронировании пользовательские данные передаются в систему бронирования через Интернет.

Шаг 2. Информация о наличии номеров обновляется мгновенно по всем каналам. Это исключает риск избыточного бронирования и потери информации. Информация о кредитной карте пользователя гарантирует транзакцию в соответствии с политикой бронирования сайта.

Шаг 3. Отправлено электронное письмо с автоматическим подтверждением. Его цель - убедить гостей в том, что бронирование было успешным. После того, как клиент завершит свое бронирование и доступность будет обновлена ​​через менеджер каналов, гостю будет автоматически отправлено электронное письмо с информацией, необходимой для его бронирования.

Шаг 4. Заявки на просмотр и промокоды отправлены. После выезда гостя будет автоматически отправлено электронное письмо, чтобы побудить его оставить отзыв на веб-сайте отеля, на страницах социальных сетей и на популярных сайтах онлайн-обзоров путешествий.

Вы можете подумать, что синхронизация всех этих данных между различными базами данных - непреодолимая задача. Но это проще, чем вы думаете. Мы воспользуемся мощью API и XML.

Зачем приложениям для бронирования отелей нужны API и XML

В условиях жесткой конкуренции скорость имеет решающее значение при разработке приложения для бронирования отелей.При выборе приложения для бронирования путешественник полагается на 3 фактора принятия решения:

  • Функциональность: насколько гладко проходит путь клиента
  • Доступность: находят ли они то, что ищут
  • Цена: лучшее предложение

Быстрый и точный ответ вашего приложения кардинально меняет правила игры при заключении сделки. Без API и XML динамика была бы невозможна. Короче говоря, они предоставляют вам в режиме реального времени информацию о наличии номеров, ценах и удобствах.

Интеграция

XML связывает воедино различные форматы и языки программирования, облегчая поток запросов пользователей и ответов конечных серверов, поэтому пользователи могут получать информацию от поставщиков отелей, пунктов проката автомобилей, авиакомпаний, железнодорожных компаний, ресторанов и т. Д.

API-интерфейсы

предоставляют одной компании законный способ доступа к продуктам другой (в отличие от парсинга). Они соединяют информационный поток в связанной цепочке поставок, предоставляя потребителю множество вариантов.

Какие API-интерфейсы интегрировать в приложение для бронирования отелей

Еще одна важная задача разработки мобильного приложения для бронирования отелей - это наладить работу вашего приложения. Вы можете беспокоиться о получении данных об отелях и их удобствах, текущих ценах, наличии номеров и многом другом. Компания, занимающаяся разработкой приложений для бронирования отелей, проконсультирует вас по API-интерфейсам, которые добавят в ваше приложение ценный контент:

Как защитить данные пользователя в приложении для бронирования

Разработка приложения для бронирования отелей должна соответствовать новым стандартам защиты данных.Общий регламент по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 вернул европейским гражданам и резидентам контроль над своими личными данными. Но возможно ли это вообще? По данным Американской ассоциации отелей и гостиниц, ежегодно происходит около 55 миллионов случаев мошенничества с онлайн-бронированием отелей, и это отличное место для киберпреступников.

Мобильные приложения

для отелей могут быть уязвимыми местами, поскольку конфиденциальные данные пользователя, такие как PII, финансовые данные и учетные данные, хранятся на устройстве.Итак, безопасность мобильных приложений как неотъемлемая часть процесса разработки. И это разбивается на эти шесть практик:

  • Защитите код своего приложения с нуля. Алгоритмическое шифрование кода вместе с шифрованием API - лучшая практика. Регулярно сканируйте исходный код, чтобы обнаружить уязвимости. Недостаточно полагаться на одобрение магазина приложений.
  • Защитите свои сетевые соединения на сервере. Тестирование на проникновение позволит определить, насколько безопасны серверы.Используйте контейнеризацию, шифрование базы данных и соединения VPN, SSL и TLS.
  • Принятие мер по идентификации, аутентификации и авторизации. OAuth3 - это золотой стандарт в отрасли для безопасных соединений с помощью индивидуальных одноразовых токенов. Веб-токены JSON - это легкое решение для мобильной безопасности.
  • Обеспечьте безопасность данных клиентов и внедрите эффективную политику мобильного шифрования. Дизайн приложения должен предотвращать хранение конфиденциальных данных пользователя на устройстве. Платформа Appcelerator предлагает зашифрованный модуль SQLite, поэтому данные, хранящиеся локально, безопасны.
  • Имейте надежную стратегию безопасности API. API-интерфейсы являются основным каналом передачи контента, функций и данных, поэтому обеспечение надлежащей безопасности API является важной частью цепочки. Сайты-агрегаторы отелей, которые предоставляют API, извлекают свои данные с помощью множества других сторонних инструментов. Поэтому стоит проверить, насколько безопасны лучшие системы метапоиска отелей.
  • Тест. Тестовое задание. Тестовое задание. Тестирование не уступает разработке, поэтому ему следует уделять должное внимание. Проверяйте слабые места сети с помощью тестов на проникновение; взять под полный контроль аутентификацию и авторизацию, вопросы безопасности данных и управление сеансами.

Заключить

Излишне говорить, что онлайн и мобильная связь - все это новые стандарты индустрии путешествий и гостеприимства. Множество технологических инноваций меняют рынок. Очень часто всего одно решение определяет, являетесь ли вы частью будущего или прошлым. Пусть это решение будет умным и продуманным.

Поделитесь с нами своими идеями относительно заявки на бронирование отеля.

Сколько стоит создание приложения для бронирования отелей с CodeTiburon?

Оценить мой проект

Вам понравилось чтение? Было ли это полезно? Ваше мнение помогает нам создавать лучший контент.Используйте реакции, чтобы оценить статью. Или оставьте нам сообщение в комментариях. Мы здесь, чтобы повысить вашу техническую смекалку.

4.6 / 5.0 рейтинг (124 голоса)

Какую систему бронирования выбрать для вашего отеля?

Обновлено: 03 февр.2021 г.

Система бронирования CultBooking и Siteminder BookingButton предлагают услугу онлайн-бронирования для вашего гостиничного бизнеса с помощью своего программного обеспечения механизма бронирования.На веб-сайте вашего курорта интегрирован механизм, позволяющий потенциальным клиентам бронировать номер прямо в Интернете.

Эта услуга выгодна вам как владельцу, поскольку ваш веб-сайт становится машиной для зарабатывания денег. Кроме того, стоимость создания нового бронирования минимальна.

Вот некоторые из преимуществ услуги:

  • Нет времени закрытия для системы бронирования; Другими словами, вы можете зарезервировать комнату, когда захотите.
  • При бронировании по телефону и электронной почте вашим сотрудникам сложно быть на 100% эффективными.Кроме того, ошибки могут случиться очень быстро. Механизм бронирования упрощает задачу, поскольку становится основным средством бронирования и централизует всю информацию о клиенте.
  • В процессе бронирования гость сообщает данные своей кредитной карты. В результате для вас бронирование гарантировано на случай незаезда.
  • Кроме того, программное обеспечение для бронирования, такое как система бронирования CultBooking или Siteminder, помогает повысить узнаваемость вашего объекта в Интернете и повысить конверсию бронирования.

В этой статье сравниваются две службы с точки зрения пользователя.Во-первых, он шаг за шагом определяет основные различия и общие черты между двумя двигателями. И, в заключение, он дает вам четыре причины, по которым клиенты выбирают систему онлайн-бронирования CultBooking.

Для Siteminder мы используем систему бронирования отеля Stahl в Германии https://www.gasthaus-stahl.de/

Для CultBooking мы используем систему бронирования Residenz & Hotel Am Kurpark также в Германии http: //residenz-hotel-schlangenbad.de/

1.Бесплатная демоверсия

CultBooking предлагает вам опробовать демоверсию программного обеспечения, чтобы увидеть, как работает движок.

Siteminder не предлагает возможность опробовать демонстрационную версию своего сервиса. Однако после того, как вы предоставите свою личную информацию, вы получите доступ к видео, демонстрирующему преимущества системы бронирования.

2. Промокод

Тег промокода позволяет гостю воспользоваться специальными предложениями или скидками на номера или определенные услуги в вашем отеле.Страница гостиницы «Ам Курпарк» предлагает своим клиентам такую ​​возможность. Кроме того, команда разработчиков CultBooking создает дополнительные возможности для использования скидок, например, встроенную скидку на странице выбора номера.

В системе бронирования Hotel Stahl нет раздела с промокодами. Однако на сайте другого отеля, использующего движок Siteminder, тег присутствует. Итак, это настраиваемый вариант.

3. Умный календарь

Оба веб-сайта используют умный календарь, отображающий прямую доступность в отеле.В результате вы не теряете время на поиск недоступных дат. Кроме того, в смарт-календарь можно указать самую низкую цену за день. В календаре гостиницы «Ам Курпарк» указана ценовая опция.

В одном из отелей Шталь указаны только недоступные даты.

4. Многоязычный

Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов по всему миру, вам нужно быть доступным и понятным. Английский и испанский - самые популярные языки в туристическом бизнесе.Тем не менее, многие туристы предпочитают использовать свой родной язык, поскольку это позволяет избежать недопонимания. Программное обеспечение CultBooking позволяет использовать множество разных языков. В примере системы бронирования вы можете выбрать между немецким и английским языками.

На странице бронирования Stahl вы также можете выбрать предпочитаемый язык; однако это не зависит от общего выбора веб-сайта. То есть это немного раздражает, поскольку каждый раз, когда вы открываете страницу бронирования, вам нужно повторно выбирать предпочитаемый язык.

На другом веб-сайте, поддерживаемом Siteminder (отель Fettehenne hotel-fettehenne.de), похоже, он работает некорректно; на одной странице вы получаете три разных языка.

5. Мультивалютность

Международные клиенты ценят возможность видеть цены в своей национальной валюте. Это позволяет им быстро сравнивать то, что они знают. Курорт Stahl предлагает множество различных валют в своей системе бронирования, а именно 101.Этот вариант превосходен и является несомненным преимуществом для продуктов Siteminder.

CultBooking очень скоро предложит опцию мультивалютности.

6. Бронирование нескольких номеров

Системы бронирования CultBooking и Siteminder предоставляют возможность резервировать несколько номеров. Оба предлагают разную компоновку. В отеле «Am Kurpark» есть четкая сводная страница, на которой в одной строке приводится подробная информация о номере.

На странице отеля Stahl на вкладке справа указаны название, номера и цена для каждого выбранного номера.

7. Скидка в зависимости от количества гостей

«Am Kurpark» предлагает возможность выбрать, сколько человек будет проживать в номере. Цена номера варьируется в зависимости от выбора.

В отеле Stahl используется другой подход. Вы не можете выбрать количество взрослых, которые будут проживать в номере. Тем не менее, на странице выбора есть опция дополнительной категории номера для одноместного размещения.

8. Цены для детей

Обе системы бронирования могут быть настроены так, чтобы можно было добавить детей в комнату по сниженной цене.

9. Специальная ссылка для индивидуального бронирования на странице описания каждой комнаты

Программа онлайн-бронирования CultBooking обладает уникальной функцией, которая позволяет вам бронировать прямо со страницы описания конкретной комнаты. Другими словами, когда вы находитесь на определенной странице описания, вы можете напрямую видеть цену и доступность для этого конкретного номера, не показывая все различные категории номеров.

Точно так же отель Stahl предлагает бронировать прямо со страниц с описанием номеров.Но ссылка перенаправляет вас на общую страницу бронирования без каких-либо фильтров номеров.

10. Автоматические обзоры Trip Advisor

Siteminder сообщает, что в его поисковой системе есть функция, которая автоматически предлагает покупателю оставить отзыв на Trip Advisor в конце своего пребывания. Действительно, этот вариант делает ваш отель очень заметным в Интернете.

CultBooking пока не предлагает эту функцию.

11. Обработка платежей

Siteminder и CultBooking предлагают два варианта оплаты: «Оплатить позже» в отеле с бронированием, гарантированным кредитной картой.Таким образом, в случае неявки с клиента взимается заранее установленный компенсационный сбор. «Предоплата» за весь период проживания взимается напрямую. С механизмами CultBooking и Siteminder у клиента есть несколько вариантов оплаты: дебетовая карта, кредитная карта, PayPal и многое другое. CultBooking интегрировал сторонний платежный шлюз. Помимо шлюза для онлайн-турагентств (OTA).

Таким образом, бронирование отеля происходит без проблем, а деньги переводятся непосредственно на счет отеля и владельца недвижимости.

Siteminder:

12. Дополнения и дополнения

Оба провайдера позволяют вашему отелю предлагать дополнительные услуги и дополнения для клиентов, которые можно забронировать непосредственно через страницу бронирования. Однако ни один из примеров веб-сайтов не использует эту опцию. Вот пример CultBooking. И пример Siteminder.

13. Онлайн-чат

CultBooking предлагает интегрировать онлайн-чат прямо на веб-сайт вашего отеля, чтобы потенциальные клиенты могли связаться с вашим отелем в один клик.Эта опция недоступна ни на одном из примеров веб-сайтов. Тем не менее, в отличие от системы онлайн-бронирования CultBooking, у Siteminder нет живого чата на своем сайте, поэтому мы можем с уверенностью предположить, что эта услуга не подходит.

14. Оптимизация для мобильных устройств

Ежедневно через сотовые телефоны и планшеты совершается все больше и больше онлайн-продаж. Поэтому очень важно, чтобы ваша страница бронирования была удобной для мобильных устройств. Оба программного обеспечения предлагают это как встроенную функцию.

15. Подключенные системы управления недвижимостью (PMS)

CultBooking имеет 40 подключенных PMS.Вот полные списки:

Siteminder сообщает, что интеграция его механизма бронирования возможна в большинство PMS. В зависимости от местоположения вашей собственности и количества комнат, они предлагают помочь вам найти систему, которая больше всего подойдет для вашей собственности.

Подключено 16 менеджеров каналов

CultBooking совместим с 17 менеджерами каналов:

Например, если у вас есть отель в Германии на 50 номеров, вот рекомендуемые PMS: Siteminder предлагает своего собственного менеджера каналов, поэтому не являются прямыми ссылками на каких-либо других менеджеров каналов на сайте.

16. Бесплатная пробная версия

CultBooking предлагает вам в дополнение к бесплатной демонстрации один месяц совершенно бесплатно.

С Siteminder 14 дней бесплатно для тестирования службы.

17. Ценообразование

Стоимость использования механизма бронирования от CultBooking ясна и проста. Это 29 евро в месяц, что в шутку меньше, чем стоимость одного маленького кофе в день.

Ежемесячная стоимость системы онлайн-бронирования Siteminder зависит от количества номеров на вашем курорте.Начиная с 29 евро в месяц для 1–5 номеров. Цена для 6 номеров составляет 39 евро в месяц и постепенно увеличивается до 269 евро в месяц за 1000 номеров, при превышении 1000 номеров веб-сайт рекомендует вам связаться с компанией. Также обратите внимание, что при ежегодной оплате предоставляется скидка 5%, а первоначальная плата за установку не указана.

Почему наши клиенты выбрали CultBooking?

Недорого: услуга всего 1 € в день. Это достаточно низкая цена с учетом огромных преимуществ, которые вы получите от этого.

  • Простая установка: установка программного обеспечения на ваш веб-сайт выполняется быстро и легко.
  • Вы сразу видите прибыль: весь процесс бронирования вашей собственности централизован. Без сомнения, это повысит продуктивность и эффективность вашего персонала.
  • Простая интеграция PMS и менеджеров каналов: CultBooking заботится об интеграции программного обеспечения с существующими PMS и менеджерами каналов. Кроме того, он включен и бесплатный.

Мы надеемся, что убедили вас в том, что этот инструмент необходим для улучшения вашего бизнеса.Все еще сомнительно? Нет проблем, испытайте услугу в течение одного месяца бесплатно и вы увидите невероятное увеличение конверсии вашего бронирования.

Как создать веб-сайт бронирования отелей, например Booking и Agoda

Можете ли вы вспомнить, когда вы в последний раз бронировали жилье по телефону или по объявлению в газете?

Держу пари, это было давно. То же самое и с большинством туристов.

При бронировании жилья 69% респондентов отметили, что им важнее всего удобство.

Системы онлайн-бронирования отелей обеспечивают удобство поиска, бронирования и оплаты. Большинство (88%) взрослых в США предпочитают бронировать отели онлайн.

Это привело к росту мировой индустрии онлайн-отелей, которая в 2019 году достигла 570 миллиардов долларов.

Гостиничная индустрия сильно пострадала в 2020 году. Однако отрасль уже медленно восстанавливается. Веб-сайты бронирования отелей имеют вдвое больше посещаемости по сравнению с зимой 2020 года.

Мы рассмотрим все вопросы о том, как создать веб-сайт бронирования отелей, такой как Booking.Мы расскажем о типах систем бронирования, основных функциях сервисов бронирования, а также о лучших способах создания сайта бронирования отелей и его монетизации.

1. Рынок бронирования отелей

Туристическая индустрия в настоящее время оценивается в 1,6 триллиона долларов в мировом масштабе.

Таким образом, благодаря тому, что все больше людей могут путешествовать в самые отдаленные уголки мира, туристическая индустрия в настоящее время составляет одну десятую мирового валового внутреннего продукта (ВВП), показатель, отражающий рыночную стоимость всех конечных товаров и товаров. Сервисы.

Гостиничная индустрия внесла большой вклад в индустрию туризма. В 2019 году количество отелей и курортов по всему миру составило 700 000.

По оценкам, мировой объем рынка онлайн-бронирования отелей превысит 174 миллиона долларов в 2022 году.

Примечание: если у вас есть сомнения относительно создания отеля Прежде всего, через веб-сайт бронирования или мобильное приложение, вот некоторая статистика: мобильная конверсия для бронирования путешествий составляет всего 0,7% по сравнению с 2,4% для заказов на компьютере.

2.2 типа программного обеспечения для онлайн-бронирования отелей

Существует 2 основных типа веб-сайтов для бронирования отелей: веб-сайты отелей со встроенной функцией бронирования и торговые площадки для бронирования отелей.

Если вы не знаете, какой из них выбрать для вашего типа бизнеса, вот что вам следует знать.

Фирменный веб-сайт бронирования отелей для независимых или сетевых отелей

Сегодня наличие фирменного веб-сайта бронирования отелей является обязательным условием как для независимых владельцев отелей, так и для сетевых отелей.

Преимущества создания веб-сайта бронирования отелей

Имея веб-сайт онлайн-бронирования отелей, вы сможете перенести свой оффлайн бизнес в онлайн.Такая цифровая трансформация коснулась всех отраслей.

Проникновение онлайн в индустрии туризма, включая гостиничный рынок, составляет 50%. Хотя даже остальные 50% склонны искать отели в Интернете, а затем бронировать жилье по телефону или электронной почте.

  • Имейте дополнительный канал продаж

Естественно, наличие веб-сайта отеля помогает продавать больше. Веб-сайты не только привлекают новую аудиторию, но также помогают продемонстрировать ваш отель, ваше предложение, ваши ценности и ваших сотрудников.

Чтобы разместить размещение на сторонних рынках бронирования отелей, обычно требуется оплатить сервисные сборы. Эти сборы варьируются от платформы к платформе.

Привлечение клиентов через вашу собственную платформу бронирования отелей позволяет сэкономить как минимум за счет отсутствия комиссионных сборов третьим лицам.

  • Уменьшение недоразумений при бронировании

Используя собственный веб-сайт бронирования отелей, вы исключаете возможность двойного бронирования. Все централизовано и структурировано в одной системе.

Рынок бронирования отелей, например Booking.com

Рынок бронирования отелей или также называемый агрегатором бронирования отелей, является посредником между отелем и клиентом.

Основная роль таких платформ заключается в сборе информации о нескольких отелях, предоставлении клиентам множества вариантов и сравнении для получения более выгодных предложений.

Самая популярная модель дохода для этого типа платформы онлайн-бронирования отелей заключается в взимании комиссии за платежные транзакции, проводимые на торговой площадке.

Рыночные преимущества торговых площадок для бронирования отелей

Рыночные площадки для бронирования отелей имеют большую базу данных клиентов, в отличие от отдельных отелей. Это облегчает малым или средним отелям привлечение гостей через торговые площадки для бронирования отелей, а не только через их собственные веб-сайты.

  • Продвижение сайта бренда отеля

Продвижение в таких системах для владельцев отелей и объектов недвижимости намного проще и дешевле, чем через поиск Google. Отель получает дополнительную известность благодаря рынку бронирования отелей и не тратит деньги на продвижение своего веб-сайта с помощью SEO.

N.B .: На самом деле, в настоящее время нет выбора между этими типами программного обеспечения для бронирования отелей. Несомненно, сайт бренда уже необходим для отелей.

Существуют различные каналы для продвижения веб-сайта бренда, например:

  • оптимизация его по ключевым запросам
  • продвижение на таких веб-сайтах, как Tripadvisor
  • , на которых размещаются отели на рынках отелей и системы онлайн-бронирования отелей.

Возможно, вы знаете, что продвижение сайта не так просто, быстро и дешево.Таким образом, для небольших, новых, неизвестных отелей с ограниченным бюджетом на продвижение рынки бронирования отелей становятся основным каналом привлечения новых гостей.

3. Лучшие системы онлайн-бронирования отелей

Booking.com

Booking.com - самая популярная торговая площадка для бронирования отелей, доступная на 40 языках и более чем в 155 000 направлениях. Он был основан в 1996 году в Амстердаме как небольшой голландский стартап.

Booking позволяет отелям и хостелам размещать информацию о объявлениях на своем веб-сайте, чтобы гости могли бронировать и оплачивать номер или кровать.

В июле 2019 года систему бронирования отелей Booking посетили 697 миллионов человек. Доходы Booking за последние годы сильно выросли. С 2007 по 2019 год он стабильно рос. В 2019 году выручка компании составила 15,07 миллиарда долларов. Если сравнить с 2007 годом, то разница почти в 14 миллионов долларов.

Выручка от Booking Holdings по всему миру с 2007 по 2019 год

Agoda

Agoda - еще одна торговая площадка для онлайн-бронирования путешествий, предлагающая услуги онлайн-бронирования отелей.Он доступен на 38 языках и имеет сеть из более чем 2,5 миллионов объектов в более чем 200 странах и регионах. Штаб-квартира компании находится в Сингапуре и была основана в 2005 году. Как и Booking.com, Agoda является дочерней компанией Booking Holdings Inc.

В 2017 году Agoda вошла в список лучших торговых площадок для бронирования отелей по версии путеводителя Фроммера. .

Agoda предпочитает инвестировать в технологии, поскольку это один из основных драйверов роста.

Дэмиен Пфирш, вице-президент по стратегическому партнерству и программам Agoda, сказал: «Мы вкладываем большие средства в технологии с целью сделать путешествия доступными для большего числа людей, будь то через нашу платформу или через наших партнеров.”

За последние 6 месяцев Agoda посетило более 32 миллионов человек. После блокировки количество пользователей уменьшилось; однако с мая 2020 года трафик Agoda увеличился.

Предполагаемый годовой доход Agoda составляет более 1 миллиарда долларов.

Hotels.com

Отели - это торговая площадка для онлайн-бронирования отелей. Основанный еще раньше, чем Booking.com в 1991 году, Hotels.com показывает примерно такое же количество посещений веб-сайтов пользователями, как Agoda.

Hotels доступно на 34 языках и насчитывает более 325 000 отелей почти в 19 000 населенных пунктов.Годовой доход сайта Hotels.com оценивается в 200 миллионов долларов.

Trivago

Вот несколько другой тип платформы для поиска недвижимости в аренду - агрегаторы.

Trivago - это веб-сайт онлайн-поиска отелей и независимая система, которая сравнивает цены на различные варианты проживания на веб-сайтах бронирования по всему миру. Trivago была основана в 2005 году в Дюссельдорфе, Германия, и в общей сложности привлекла 55 миллионов долларов. Он имеет доступ к примерно 1,3 миллионам отелей в более чем 190 странах.

4. Основные характеристики системы бронирования отелей

Домашняя страница

Домашняя страница обычно является первой страницей, которую видят пользователи. Он предоставляет вводный контент для привлечения новых клиентов.

Рекомендуется размещать поисковую систему на главной странице, поскольку это одна из самых важных функций веб-сайтов бронирования. Люди приходят на сайты бронирования, чтобы сделать универсальный, но простой и быстрый выбор.

Кроме того, на домашней странице могут быть показаны лучшие местоположения и варианты проживания, места, просмотренные во время предыдущего сеанса, и другие рекомендации.

Вход и регистрация

Обычно сайты бронирования просят пользователей зарегистрироваться перед процессом оплаты.

Чтобы зарегистрировать пользователя, ваша платформа бронирования отелей может предложить ему простую регистрацию с помощью Google, Facebook или любой другой электронной почты. То же самое и с логином.

Профиль пользователя и панель управления

Профиль пользователя хранит информацию о способе оплаты, адресе для выставления счетов и общую информацию о пользователе и его / ее бронировании.

Как только пользователь бронирует отель, он может просматривать информацию о своем бронировании, оплате и имеет возможность отменить на своей панели инструментов.

Кроме того, пользователь может просматривать сообщения или любые уведомления на своей панели инструментов, такие как уведомления об изменениях в деталях бронирования, напоминания о предстоящей поездке или о последнем забронированном дне в отеле.

Если вы решите использовать какую-то бонусную систему, как это делает Booking.com, то уведомления о бонусах также будут отображаться на панели управления пользователя.

Поисковая система

Это важный шаг при составлении плана создания веб-сайта онлайн-бронирования отелей.

Мы рекомендуем начинать путешествие пользователя с простых поисковых переменных, таких как место, дата, количество людей, а иногда и тип жилья. Затем вы можете предложить дополнительные параметры поиска.

Фильтрация и сортировка помогают справиться с неорганизованными списками и дать пользователям некоторую структуру и порядок.

Желательно создать страницу со списками отелей таким образом, чтобы пользователи могли сортировать и фильтровать списки отелей. Booking.com предлагает фильтрацию по:

  • Бюджету пользователя
  • Рейтинг
  • Расстояние от центра
  • Наличие
  • Круглосуточная рецепция
  • Политика бронирования
  • Питание
  • Тип недвижимости
  • Количество кроватей
  • Типы кроватей
  • Оценка по отзывам
  • Услуги в номере

Это не все фильтры, которые предлагает Booking.В основном, на первом этапе программного обеспечения для бронирования отелей. Вы должны создать ограниченное количество фильтров и сортировок. После того, как вы получите обратную связь от своей аудитории, переходите к добавлению дополнительных функций.

Сортировку можно проводить по:

  • Цена
  • Цена
  • Расстояние от центра
  • Объявления с самым высоким рейтингом
  • Выбор веб-сайта

На странице с объявлениями вы также можете добавить хлебные крошки, вид карты и близлежащие места. Просмотр карты позволяет пользователям просматривать отели на карте, фильтровать их и быстро просматривать отель и его стоимость.

Отель Страница

Страница со списком отелей должна содержать полный список информации об отеле и имеющихся в нем номерах. Описание отеля включает:

  • Обзор отеля
  • Фотографии отеля и номеров
  • Оснащение отеля
  • Наличие номеров с ценами, описанием номеров и фотографиями
  • Правила отеля
  • Отзывы клиентов
  • Варианты, похожие на выбранный отель
  • Возможность добавить отель в избранное пользователя
  • Возможность поделиться отелем в социальных сетях
  • Количество звездочек
  • Карта, чтобы узнать, где находится отель и что его окружает

Бронирование проживания

Бронирование проживания - это функция, которая позволяет гостям бронировать жилье через Интернет, например отели, хостелы, мотели и т. д., на веб-сайтах.

Для бронирования номера пользователь должен иметь возможность:

  • Выбрать тип номера
  • Выбрать количество гостей
  • Просмотреть стоимость номера и количество гостей, которое может вместить
  • Просмотреть дополнительные параметры для каждого типа номер (например, правила отмены, включен / не включен завтрак, требуется предоплата или нет).

После того, как пользователь нажимает кнопку бронирования, ему необходимо ввести свою личную информацию, например:

  • Имя и фамилия
  • Электронная почта
  • Имя гостя (в случае, если пользователь бронирует комнату для кого-то другого)
  • Необязательно: некоторые комментарии, планируемое время прибытия

Следующим шагом после включения личной информации является информация о платеже.Даже если пользователю не нужно платить в процессе бронирования, ваша торговая площадка для бронирования отелей по-прежнему должна запрашивать платежную информацию в случае, если пользователь отменяет бронирование в последнюю минуту. Это позволит вам обезопасить свой рынок и отель, с которым вы работаете.

Платежная система

Существует 2 основных способа оплаты проживания на рынке бронирования отелей:

  • Онлайн-оплата. А гостевая бронирует проживание онлайн и сразу оплачивает онлайн.
  • Оплата на месте. Гость бронирует проживание на сайте онлайн-бронирования отелей и указывает свою платежную информацию. Запрашивать данные кредитной карты необходимо в качестве меры безопасности в ситуациях, когда гости не отменяют бронирование и не появляются в отелях. Таким образом, система бронирования сможет взимать с гостя плату за проживание.

Примечание. Мы рекомендуем вам обязательно спросить пользователей, хотят ли они, чтобы веб-сайт запомнил реквизиты и метод оплаты для удобства бронирования в будущем.

Обычно системы онлайн-бронирования отелей предлагают оплату кредитной картой или через PayPal. Вы можете интегрировать других поставщиков платежей, например, Stripe вместо PayPal. Все зависит от стран, в которых вы работаете.

По теме: Stripe Плюсы и минусы: углубленный обзор платежного шлюза

Обзоры

За последние несколько лет важность обзоров возросла.

Например, Yelp, лучшая система рейтингов и отзывов о ресторанах, отелях, кафе и т. Д., За последний год увеличила количество отзывов на 12%.

Причина роста количества отзывов - это, во-первых, большое разнообразие отелей, предлагающих одинаковые впечатления и услуги, а во-вторых, мошеннические действия, которые происходят в Интернете и в реальной жизни.

Отзывы укрепляют доверие, чувство безопасности и страховки. Именно поэтому вам следует сосредоточить свое внимание на этом аспекте и получить как можно больше отзывов.

В 2020 году 72% клиентов не начнут действовать при выборе, пока не прочитают отзывы.

Фактически, 91% миллениалов доверяют отзывам о товарах и услугах, как если бы они получали советы от своих родственников.

Пользователи видят отзывы, когда переходят на страницу отеля.Там они могут просмотреть количество положительных и отрицательных отзывов, отфильтровать отзывы по баллам и недавнюю активность. Кроме того, вы можете создать систему рейтинга отеля на странице списков для пользователей. Это может быть достигнуто с помощью возможностей фильтрации и сортировки пользователей. По умолчанию рекомендуется показывать лучшие отели по отзывам первыми на странице объявления.

Локализация и изменение валюты

Когда вы думаете о том, как создать международный веб-сайт бронирования отелей, мы рекомендуем вам активировать вашу платформу для различных языков и валют.Самая популярная торговая площадка для бронирования путешествий предлагает более 40 валют и 30 языков.

Примечание. Локализация требует дополнительных затрат. Поэтому вам нужно сначала определить основные целевые страны для туристов и начать с оптимизации под эти языки.

Кроме того, необходимо учитывать, говорят ли в стране только на одном или нескольких языках.

Связь

Канал связи - важная функция, которую необходимо реализовать при составлении плана развития того, как создать веб-сайт бронирования отелей.

Эта функция должна находиться на панели управления пользователя. С помощью этой функции пользователи могут общаться с вашим рынком или с отелем.

Однако все сообщения должны модерироваться администратором, чтобы избежать утечки информации о клиентах, которая может произойти, когда отель предлагает более низкие цены на своем веб-сайте.

Регистрация гостиницы

Регистрация гостиницы сложнее, чем простая регистрация клиента. На торговых площадках бронирования требуется такая информация, как общая информация об отеле, такая как местоположение и название, тип перечисленных объектов, удобства и услуги, которые предлагает отель, отмена бронирования и варианты оплаты.

Если вы думаете о том, как создать систему бронирования отелей с нуля, мы советуем вам взглянуть на процесс регистрации отелей на Booking.com.

Такая регистрация включает следующие 13 шагов:

  • Прежде всего, гостиничная компания выбирает тип собственности, которую она хочет внести. Если ваша система бронирования занимается только отелями, этот шаг можно пропустить.
  • Затем пользователь выбирает категорию свойства.
  • Затем пользователь выбирает, сколько отелей он собирается перечислить.
  • Появится окно подтверждения.
  • После этого ваш веб-сайт должен убедиться, что это свойство не указано на других веб-сайтах. Таким образом, у вас будет рыночное преимущество. Если номер в отеле указан на другом сайте, вы, по крайней мере, об этом узнаете.
  • Далее пользователь вводит название отеля, контактную информацию и местонахождение отеля.
  • Затем пользователь добавляет комнаты, которые он хочет разместить на веб-сайте.
  • Далее следует общее описание номера и его стоимость.
  • Следующий шаг состоит из включения любых удобств или дополнительных услуг, которые предлагает отель.
  • Затем владелец или менеджер отеля покрывает информацию о любых других дополнительных удобствах или вариантах кроватей.
  • Пользователь загружает фотографии собственности.
  • Добавление информации о политике отмены, регистрации заезда и выезда.
  • Обработка вариантов оплаты.

Панель администратора

Панель администратора предназначена для управления рынком в целом. Менеджеры компании наблюдают за платежными операциями и другими действиями, а также за выполнением запросов на платформе бронирования вашего отеля.

5. Как создать веб-сайт бронирования отелей, например Booking.com

Если вы хотите создать веб-сайт бронирования, например Booking.com, индивидуальная разработка должна быть вашим выбором номер один.

Разработка на заказ

Разработка на заказ - это разработка программного обеспечения, в данном случае программного обеспечения для бронирования отелей, которое создается с нуля.

Плюсы индивидуальной разработки:

Если вы планируете создать сайт бронирования, такой как Booking.com, у вас должны быть функции, которые отличают ваш сайт от конкурентов. Этого можно добиться только при индивидуальном подходе. Создание веб-сайта бронирования с нуля дает вам гибкость в функциях и общей веб-архитектуре.

Расширение набора функций после получения первоначальной поддержки и после того, как ваш бизнес начнет расти, очень важно. Индивидуальная разработка дает вам такую ​​возможность.

Минусы индивидуальной разработки:

Создание сайта бронирования отелей с нуля требует много ресурсов, в том числе денег. Создание специальной платформы для бронирования отелей стоит дорого, однако мы советуем вам начать с создания минимально жизнеспособного продукта (MVP).

Это сэкономит вам время и деньги, и вы увидите, как ваша целевая аудитория отреагирует на ваш продукт.

Это правда, что создание полнофункционального сайта бронирования отелей - это долгий процесс, на самом деле он может занять несколько лет, в зависимости от ваших финансовых возможностей.

Однако начать с MVP было бы неплохо, если вы хотите запускать быстрее. По сравнению с полнофункциональным продуктом, разработка MVP может занять до 3-4 месяцев.

6. Как монетизировать систему бронирования отелей

Теперь, когда мы рассмотрели, как создать систему бронирования отелей, пора поговорить о ее монетизации.

Существует 2 основные модели монетизации веб-сайта бронирования отелей:

Плата за обслуживание

Рынок бронирования отелей может взимать комиссию с гостей или отелей.Booking.com, например, взимает комиссию с отелей, которые забронировали пользователи. Комиссия составляет 10-30%. Airbnb взимает с хозяев 3%, а с гостей до 14,2% с каждой платежной транзакции. Agoda взимает с отелей 5-10%, Travel Guru взимает до 15%.

Реклама

Обычно реклама - вторая модель, используемая на платформах бронирования отелей. Ваша торговая площадка может либо рекламировать отели и ставить их выше в списке, либо рекламировать другие услуги, такие как аренда автомобилей, проездные билеты и другие.

Наш опыт

Home Fit Out

Home Fit Out - это онлайн-платформа, которая предоставляет решения для домашней обстановки в Канаде. Пользователь выбирает заранее спроектированную комнату, создает свою индивидуальную компоновку мебели в Интернете и заказывает доставку и установку мебели за один день.

Sloboda Studio помогла оптимизировать и переработать админ-панель. Это упрощает и ускоряет работу веб-сайта и команды Home Fit Out.

Заключительные слова

Мировая гостиничная индустрия процветает и в 2019 году была оценена в 570 миллиардов долларов.На сегодняшнем конкурентном рынке большинству отелей недостаточно иметь только веб-сайт.

Мы можем с уверенностью сказать, что абсолютному большинству отелей и других туристических объектов необходимо использовать сторонние торговые площадки для бронирования. Гостиницы нуждаются в дополнительных каналах продвижения.

Но системы онлайн-бронирования - это не только основной способ продвижения жилья, но и привлекательная идея для стартапа.

Очевидно, что монетизация вашего гостиничного бизнеса будет одним из ваших главных приоритетов, и есть 2 основных способа сделать это: взимать плату за обслуживание и / или монетизировать рынок через рекламные партнерства.

Если вы подумываете о создании веб-сайта бронирования отелей, разработка на заказ - ваш путь в гостиничную онлайн-индустрию, если вы планируете долгосрочный проект с уникальной функциональностью и потенциалом масштабируемости.

Sloboda Studio занимается разработкой программного обеспечения для индустрии недвижимости 5 лет и 10 лет на рынке веб-разработки.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно деталей процесса разработки веб-сайта бронирования отелей, просто нажмите кнопку ниже.

Список 10 лучших систем бронирования веб-сайтов в 2021 году

Вы думали о создании привлекательного и привлекательного веб-сайта отеля? Конечно, хорошая мысль!

Но если ваш веб-сайт не позволяет вашим гостям бронировать проживание напрямую, вы потеряете много потенциальных клиентов.

Каждый отельер хочет увеличить количество прямых бронирований и перенести трафик с OTA на официальный сайт. Это не только напрямую влияет на доход, но и обеспечивает гостям удобство и удобство бронирования.

По причинам, указанным выше, получение системы бронирования ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Оглавление статьи:

Заявление об ограничении ответственности: Если вы покупаете сторонний продукт или услугу на этом веб-сайте, HotelMinder может получать комиссию. Наши партнерские отношения не влияют на нашу редакционную команду.

Что такое система бронирования на веб-сайте отеля?

Система бронирования отелей - это программное приложение, используемое для безопасной обработки онлайн-бронирования.Это позволяет вашим гостям делать заказы непосредственно на веб-сайте отеля, а также на сторонних веб-сайтах, таких как Facebook, всякий раз, когда отель указан в списке.

Большинство людей проводят много времени в социальных сетях. Размещение вашего отеля на Facebook - уже хороший выбор. Но еще лучше, если вы используете систему бронирования отелей, которая позволяет гостям удобно бронировать номера через социальные сети.

Кроме того, хорошая система бронирования на веб-сайте предлагает отельерам дополнительные ресурсы.Например, менеджер каналов может быть интегрирован с системой бронирования веб-сайтов, что позволяет владельцам отелей одновременно распространять продукты по нескольким каналам.

Как работает система бронирования веб-сайтов?

Проще говоря, система бронирования отелей обрабатывает безопасные онлайн-бронирования, сделанные через веб-сайт. Полученные данные передаются в экстранет (бэкэнд-систему), к которой отельеры могут получить удобный доступ для управления бронированием и многим другим.

Зачем вам нужна кнопка бронирования?

Будь то бюджетный отель или популярная сеть отелей, система бронирования отелей необходима для увеличения продаж и доходов.Если вы не верите в силу Интернета, что, конечно, было бы неудобно, вы знаете, что многие путешественники полагаются исключительно на онлайн-бронирование при бронировании отелей.

  • Уменьшить OTA-зависимость
    • Используя систему бронирования, как и OTA, вы можете предложить такую ​​же простоту поиска и бронирования нужного номера.
    • Увеличение количества прямых бронирований означает меньшую комиссию OTA. Экономить деньги - значит зарабатывать деньги, верно?

  • Получите преимущество перед конкурентами
    • Многие небольшие или бюджетные объекты недвижимости до сих пор не имеют официальных веб-сайтов.У вас может быть даже довольно много таких объектов на вашей территории. Что для них потеря, а для вас победа! С системой онлайн-бронирования вы получаете преимущество перед конкурентами. Наличие собственного веб-сайта не обязательно дорого - в HotelMinder мы предоставляем полностью управляемые веб-сайты всего за 35 евро в месяц.

  • Повышает эффективность бизнеса
    • С помощью системы бронирования на веб-сайте вы можете напрямую общаться с гостями.
    • Создавайте рекламные предложения для постоянных гостей и с легкостью отправляйте персонализированные сообщения.
    • Регулярно обновляйте инвентарь по каналам в режиме реального времени и минимизируйте риск избыточного бронирования, чтобы сэкономить время на административных задачах.

Без системы бронирования, интегрированной с вашим сайтом, вы потеряете много бизнеса!

Лучшая система бронирования для вашего бизнеса

Обратите внимание, что продукты, перечисленные ниже, упорядочены экспертами, клиентами и пользователями HotelMinder в порядке предпочтения. Важно понимать, что одно решение не может подойти для всех типов недвижимости: Лучшая система бронирования для роскошного отеля на 500 номеров в Лас-Вегасе имеет мало общего с бутик-отелем на 25 номеров в центре сельской Тасмании.

В HotelMinder мы работаем с небольшими и средними независимыми отелями и сетями отелей, от 15 до 150 номеров. Перечисленные ниже решения - это те решения, которые используют наши клиенты, поскольку они соответствуют потребностям и бюджету этих типов недвижимости.

Чтобы узнать больше о выборе системы бронирования, посетите наш Торговая площадка партнеров. Если вам нужен профессиональный совет о том, какое решение выбрать для вашего гостиничного бизнеса, как его выбрать, установить и т. Д. - не ищите дальше, ведь это именно то, чем мы занимаемся.Если вам нужна лишь небольшая помощь, подумайте о бронировании Индивидуальная экспертная сессия.

Не стесняйтесь запрашивать дополнительную информацию о решениях, перечисленных ниже, некоторые из них со специальными предложениями и скидками только для пользователей HotelMinder!

RoomCloud предлагает программное обеспечение для онлайн-распространения и прямых продаж. С помощью менеджера каналов инвентарь и порталы обновляются через Интернет 24/7 на более чем 400 порталах, избегая риска избыточного бронирования.

Увеличьте количество прямых заказов и продаж в Google, TripAdvisor и Trivago с помощью нашей сертифицированной системы бронирования.Панель управления покажет вам в простой, но точной форме ваши результаты и показатели ваших конкурентов, чтобы помочь вам принимать более правильные решения.

RoomCloud Channel Manager является сертифицированным главным партнером Booking.com, Airbnb, VRBO и Expedia, а его система бронирования сертифицирована для кампаний в Google Hotel Ads, Tripadvisor и Trivago.

RoomCloud - идеальный инструмент для любого типа собственности, поскольку он включает в себя определенные функции для каждого типа: отели, хостелы, пансионаты, аренда на время отпуска, апартаменты, кемпинги и многое другое.Основными рынками RoomCloud являются Европа (Италия, Франция, Испания) и LATAM, но программное обеспечение и поддержка доступны по всему миру.

По запросу.

Booking.com | Airbnb.com | Expedia.com |

RoomCloud является экспертным партнером HotelMinder

Эксклюзивное предложение:Зарегистрируйтесь здесь и получите 3 месяца БЕСПЛАТНО

Подробнее о RoomCloud

Заключение

Если вы не нашли подходящего решения в этом списке, ознакомьтесь с нашими Партнеры Marketplace для получения дополнительных возможностей и специальных предложений.

Вы все еще не уверены в правильности выбора?

Не волнуйтесь, это тоже есть! Вот посмотрите: Как выбрать систему бронирования для веб-сайта вашего отеля.

И если это не помогает, почему бы вам не связаться с экспертом?

В HotelMinder мы помогаем амбициозным предпринимателям управлять небольшими и средними независимыми отелями и сетями от 15 до 150 номеров, поэтому мы знаем и понимаем, насколько автоматизация с использованием правильных технологий важна для успешного гостиничного бизнеса.

Планирование выбора и внедрения вашего нового решения с помощью эксперта - единственный способ убедиться, что вы делаете правильный выбор, принимая разумные и осознанные решения, избегая ловушек. Отсутствие необходимости проходить через десятки различных предложений продавцов сэкономит вам много времени, путаницы и давления.

Уверенность в том, что вы с самого начала продвигаетесь вперед с правильным решением, сделает вас эффективное лицо, принимающее решения, гарантирующее отсутствие дорогостоящих ошибок.Когда дело доходит до выбора правильного технологического решения для бизнеса, профессиональные советы действительно бесценны!

➤ Как создать сайт бронирования, как Booking.com? 👍

Все мои воспоминания о путешествиях начинаются с поиска чего-либо на Booking.com. Я до сих пор помню свой первый опыт бронирования 5 лет назад. Сначала я был немного скептически настроен, но вскоре был приятно удивлен.

От создания учетной записи и поиска квартиры до завершения транзакции и оплаты было потрясающе.Все было супер интуитивно понятно. С того дня я пользовался сайтом 25 раз, и, несмотря на то, что некоторые вещи изменились, мне все еще нравится пользоваться им.

Но что, если вы хотите создать что-то подобное, но даже лучше? Как вы это делаете? Если вы все время задаете себе такие вопросы, эта статья для вас!

Что такое Booking.com?

Booking.com был основан в 1996 году в Амстердаме как небольшой голландский стартап. Герт-Ян Бруинсма заметил пробел в онлайн-бронировании отелей и решил создать систему метапоиска путешествий.

Миссия Booking.com - «облегчить всем знакомство с миром». Он доступен на 43 языках и предлагает более 28 миллионов вариантов жилья. Помимо бронирования отелей, booking.com также предлагает широкий выбор авиабилетов, аренду автомобилей и услуги такси.

Как обстоят дела на рынке бронирования?

Выручка Booking Holdings с 2007 по 2019 год показывает, что они стабильно растут. В 2019 году они получили выручку в 15,07 миллиарда долларов, а если сравнить с 2007 годом, то разница почти в 14 миллионов долларов.Возможность бронировать отели и другие услуги, связанные с путешествиями, в режиме онлайн значительно упростила и ускорила планирование поездок.

Каковы основные особенности платформ бронирования?

В целом, мы можем разделить эти функции на две категории: те, которые предназначены для клиентов, которые хотят арендовать жилье, и те, которые предназначены для владельцев этих апартаментов / отелей.

Характеристики клиента

При первом посещении сайта booking.com вы увидите такие функции, как:

  • вход / регистрация
    • вы можете зарегистрироваться / войти через электронную почту или сторонние учетные записи Facebook, Google или Apple.
  • личная информация / информационная панель
    • профили пользователей отображают основную информацию, такую ​​как изображение профиля, имя, возраст и округ. Ваша личная панель инструментов хранит информацию о ваших последних бронированиях, информацию об оплате и отзывы.
  • панель поиска
    • основная функция веб-сайта, которая позволяет вам выполнять поиск по названию отеля или по городу. Вы можете добавить к своим поисковым запросам количество людей, для которых вы хотите забронировать номер, или количество комнат.Кроме того, вы можете фильтровать результаты по цене, рейтингу, питанию и т. Д.
  • геолокация
    • карта отображает местоположение жилья и может измерять расстояние между различными местами, такими как вокзалы и достопримечательности.

  • оценки и отзывы
    • После каждого бронирования вы можете ответить на несколько вопросов о своем пребывании. Booking.com дает вам возможность оценить персонал, удобства, чистоту, комфорт и т. Д.Вы можете добавлять фотографии и другие комментарии к вашему отзыву.
  • мобильное приложение
    • Мобильное приложение booking.com позволяет снять квартиру, прокладывать маршрут и планировать поездку с учетом популярных туристических достопримечательностей.

Характеристики отельеров

  • Управление недвижимостью
    • Вы можете зарегистрировать свою собственность с помощью нескольких простых щелчков мышью. Владельцы могут добавлять такие данные, как количество комнат, кроватей, парковки, доступных блюд и т. Д.
  • Панель управления бронированием
    • Если ваша недвижимость будет сдана в аренду, вы получите уведомление по электронной почте. Бронирование может быть подтверждено или отменено через панель управления арендатором.

Как заработать на сайте бронирования?

Существует три основных бизнес-модели, используемых для получения дохода в туристических агентствах: рекламная бизнес-модель, коммерческая бизнес-модель и бизнес-модель агентства. Вы можете выбрать доминирующий, но также использовать другие, например Booking.com.

Рекламная бизнес-модель - TripAdvisor

В случае TripAdvisor доход основан на рекламе с ценой за клик, отображаемой на веб-сайте. Владельцы рекламы платят TripAdvisor комиссию, когда пользователь нажимает на ссылку, которая перенаправляет его / ее на веб-сайт рекламодателя.

Бизнес-модель продавца - Expedia

В этой модели туристический веб-сайт является продавцом, и бронирование осуществляется на самом веб-сайте. Эти типы туристических агентств покупают большое количество отелей или гостиничных номеров, чтобы перепродавать их со своих веб-сайтов или приложений.

Бизнес-модель агентства - Booking.com

Booking.com является примером бизнес-модели агентства. В этой модели туристический веб-сайт является связующим звеном между путешественниками и поставщиками услуг и взимает комиссию за каждую транзакцию. Booking.com взимает от 10% до 30% от каждой совершенной транзакции.

Booking.com основывает 74% своей выручки на бизнес-модели агентства, но также включает бизнес-модель продавца и бизнес-модель рекламы с 19% и 6.6% выручки соответственно.

Что следует знать перед тем, как приступить к построению системы бронирования?

Когда вы думаете о новой системе бронирования, вы должны сначала начать с некоторого исследования конкуренции. Вы должны знать, чего хотят люди и чего не хватает рынку. Может быть, путешественникам нужно больше гостиничных номеров, в которых разрешено размещение с домашними животными? Или к гипоаллергенным кроватям предъявляются особые требования?

Нужна помощь с вашим индивидуальным проектом? Запланируйте консультацию с группой экспертов.

Знайте своих конкурентов

На нынешнем туристическом рынке есть множество решений, подобных Booking.com, поэтому вам нужно найти хорошую нишу для таргетинга. Booking.com в настоящее время конкурирует с такими гигантами, как TripAdvisor, AirBnB, HomeAway или Trivago.

Чтобы добиться успеха, нужно знать своих клиентов. Это поможет вам найти группу людей со схожими потребностями. Обладая такими знаниями, вы сможете разработать правильную маркетинговую стратегию и победить конкурентов. Может быть, целевые клиенты ищут отели с джакузи? Они могут использовать HotelJacuzzi или хотят исследовать конкретный регион - они могут поехать в Visit Australia или Life Elevated?

«Успех - это переход от неудачи к неудаче без потери энтузиазма» - Черчилль Уинстона

Подтвердите свою идею

Создание стартапа может показаться рискованным, но вы всегда должны верить в свой продукт.Это, безусловно, поможет проверить вашу идею перед тем, как начать, и создать бизнес-план. Некоторые стартапы решают отдать разработку своего решения на аутсорсинг. Опытная команда инженеров определенно поможет вам разобраться в деталях. Связавшись с нашей командой Selleo, вы получите ответы на животрепещущие вопросы и получите оценку времени разработки.

Предлагайте скидки

Начиная, вы обязательно столкнетесь с проблемой отсутствия достаточного количества отзывов и оценок.Большинству пользователей нравится пользоваться сайтами, вызывающими доверие. Лично я считаю хорошей идеей предложить премиум-доступ на первые несколько недель или месяцев с дополнительными функциями. Вы также можете предлагать скидки и снижать цены. Это даст вам возможность привлечь пользователей и завоевать их доверие и лояльность.

Сколько стоит создание такого веб-сайта, как Booking.com?

Это вопрос, на который нет однозначного ответа. Цена зависит от многих факторов, таких как используемые инструменты, дизайн, функциональность.Чем сложнее сайт, тем больше часов ваши разработчики потратят на его создание.

Почему стартапы терпят неудачу?

Статистика показывает, что стартапы терпят крах всего за 20 месяцев. Я говорю это не для того, чтобы напугать вас, а скорее для того, чтобы привлечь внимание к некоторым из наиболее распространенных проблем.

Очевидная причина неудач - отсутствие инноваций в вашем продукте. Как я уже упоминал выше, рынок полон решений для бронирования, поэтому вам нужно придумать что-то единственное в своем роде. Вторая проблема - это нехватка денег.Это также можно исправить, подготовив бизнес-план и приблизительную оценку времени и ресурсов, необходимых для создания конечного продукта.

Другая проблема, которая приводит к неудачам, - это плохой маркетинг и наличие недружелюбного к пользователю продукта. Ваш веб-сайт должен быть простым в использовании, а все маркетинговые стратегии должны соответствовать вашей бизнес-миссии.

Как создать успешный туристический сайт за 4 шага?

Шаг 1: UX / UI

Интересный, но простой интуитивно понятный UX / UI имеет решающее значение для хорошего веб-сайта.На этом этапе вы должны знать свои ожидания. При разговоре с девелоперской компанией вас обязательно попросят предоставить подробную информацию о вашей идее. Затем вы создадите на его основе макет.

Шаг 2. Внутреннее кодирование

Внутренний разработчик расскажет вам об общей архитектуре веб-сайта. Расскажите ему об особенностях и полях, необходимых для бронирования. Разработчики создадут модели / графики того, как все должно работать.После вашего отзыва и одобрения начнется кодирование. Хотя серверная часть - это часть веб-сайта, которая не видна конечному пользователю, она имеет решающее значение. Проверка сервера, маршруты между страницами, поля и проблемы безопасности. В Selleo мы работаем на основе Scrum - таким образом вы будете регулярно получать информацию о прогрессе.

Шаг 3: Front-end кодирование

Пока back-end выполняется (или даже готов) и дизайн готов, команда front-end переместит дизайн в код.Разработчики тесно сотрудничают с командой графических дизайнеров, чтобы создать лучший продукт. Код будет протестирован в новейших и наиболее часто используемых браузерах, чтобы убедиться в отсутствии ошибок и проблем с вашим продуктом.

Шаг 4: Время выпуска

Когда приложение будет готово, оно будет отправлено на какой-либо хостинг (например, AWS, Heroku), и ваши клиенты смогут начать его использовать. Конечно, на этом работа не заканчивается - есть много чего, что можно улучшить.

Вы всегда должны стремиться улучшать свой веб-сайт, чтобы идти в ногу с тенденциями и отвечать потребностям клиентов.

Выводы

Создание собственной страницы «бронирования» может быть непростым процессом, но даже при таком количестве конкуренции на рынке постоянно появляются новые стартапы.

Существует три модели заработка на туристических веб-сайтах: реклама, продавец и агентство. Конечно, вы можете объединить их в том же самом, что и Booking.com.

Выбор одной из моделей поможет с оценкой разработки, а также даст группе разработчиков некоторые знания о вашем предложении и о том, как вам помочь.

Команда Selleo может создать для вас полностью рабочий, отличный туристический веб-сайт с нуля. Наша полноценная команда инженеров может обрабатывать интерфейс, серверную часть, UX / UI, QA и т. Д., Давая вам время сосредоточиться на других бизнес-процессах.

Свяжитесь с нами и закажите звонок!

16 лучших плагинов бронирования WordPress для полной автоматизации вашего бизнеса

Посещение стоматолога часто требует предварительной записи. Так же как посещение любимого тайского ресторана или запись на персональную тренировку в местном тренажерном зале.Раньше клиенту приходилось искать номер телефона, разговаривать с кем-нибудь по телефону, а затем записывать дату и время на листе бумаги. Те времена давно прошли, и невероятно видеть, какие типы функций постоянно добавляются в инструменты онлайн-бронирования.

Если вы ведете бизнес, требующий предварительной записи и бронирования, важно найти наиболее подходящий вариант. Вот почему мы хотим выделить самые лучшие плагины для бронирования WordPress на выбор.

Ознакомьтесь с этими замечательными плагинами бронирования WordPress, чтобы полностью автоматизировать свой бизнес.🗃Нажмите, чтобы написать твит

Что следует искать в плагине бронирования WordPress?

Сначала вы можете подумать, что механизм бронирования - это простой календарь с формой, но это зависит от типа бизнеса, который вы ведете. Например, в спортзале может быть несколько персональных тренеров. Каждому из этих сотрудников необходимо собственное расписание, указанное на веб-сайте. С другой стороны, стоматологическому кабинету может потребоваться указать конкретное время и различные типы предлагаемых услуг.

Таким образом, важно внимательно изучить возможности каждого плагина бронирования WordPress.Таким образом, у вас будут все необходимые функции и некоторая гибкость для развития вашего бизнеса.

Вот некоторые из функций, которые мы сочли наиболее полезными в нашем исследовании:

  • Настраиваемый календарь, который можно разместить в любом месте вашего веб-сайта.
  • Удобные для мобильных устройств интерфейсы для пользователей, позволяющих назначать встречи на небольших устройствах.
  • Варианты приема платежей по записи на прием. Также неплохо иметь способ убрать обработку платежей.
  • Поддержка нескольких «агентов» или «поставщиков услуг». Здесь у каждого из ваших сотрудников есть свой профиль и календарь, например, у личных тренеров или нескольких врачей в одном офисе.
  • Области, где клиенты могут просматривать и редактировать свои бронирования в Интернете.
  • Модуль управления бронированием с возможностью фильтрации и поиска в серверной части вашего веб-сайта WordPress.
  • Функции для настройки вашего расписания, такие как удаление праздников и установка свободного времени между встречами.
  • Электронная почта с подтверждениями и напоминаниями как для администраторов, так и для пользователей.
  • Настраиваемые поля и раскрывающиеся меню, когда вы предлагаете широкий спектр услуг или уникальные предложения.

И это лишь небольшая часть основных функций, которые вы должны ожидать от своего плагина бронирования. Некоторые настройки и функции могут быть неприменимы к вашему бизнесу, поэтому убедитесь, что вы протестировали те, которые выглядят привлекательно, и воспользуйтесь нашими подробными обзорами ниже, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу.

Например, некоторым небольшим компаниям может потребоваться только простой бесплатный календарь для приема неоплачиваемых встреч. Однако более крупным брендам потребуется более широкий набор функций с красивыми шаблонами и мощными средствами коммуникации.

Углубленный взгляд на лучшие плагины для бронирования WordPress в 2021 году

Мы исследовали, протестировали и разобрали каждый уважаемый плагин бронирования WordPress, чтобы показать лучшие функции, а также функции, которые могут заставить вас склоняться друг к другу.Пришло время погрузиться в дело!

  1. WooCommerce Bookings
  2. WooCommerce Назначения
  3. EDD бронирования
  4. Книжный
  5. Календарь записи на прием от BirchPress
  6. Забронировано
  7. Календарь бронирования
  8. Амелия
  9. Календарь бронирования - Система записи на прием
  10. Календарь записи на прием
  11. Бронирование команды
  12. Мотопресс Бронирование отелей
  13. Система бронирования салонов
  14. CM Календарь бронирования
  15. Плагин бронирования и назначения для WooCommerce
  16. Просто запланируйте встречи

1.WooCommerce Bookings

В мире электронной коммерции WordPress плагин WooCommerce является королем. Одна из основных причин этого заключается в том, что основная версия бесплатна, но у вас также есть доступ к десяткам расширений для приема платежей различными способами. Например, расширение WooCommerce Bookings позволяет продавать заказы в зависимости от времени или даты. У вас по-прежнему есть возможность принимать заказы бесплатно, но основная причина, по которой вы выберете такое расширение WooCommerce, - это активировать аспект обработки платежей.

Я бы сказал, что WooCommerce Bookings лучше всего подходит для компаний, которые уже используют плагин WooCommerce. Однако это также хорошее и понятное расширение для новичков. Он позволяет пользователям WordPress либо придерживаться простого современного макета, либо настраивать его с помощью CSS.

Плагин WooCommerce Bookings

После активации расширения оно предлагает поля для описаний, цен, заголовков и календаря. Например, вы можете сдавать комнаты в отель типа «постель и завтрак» и хотите поговорить о комнатах, ценах и доступных датах.Также возможны обзоры, чтобы вы завоевали доверие потенциальных заказчиков.

Стоимость расширения WooCommerce Bookings начинается с 249 долларов за один сайт и до 449 долларов за до 25 сайтов. По этой цене это один из самых дорогих плагинов. Кроме того, базовый плагин WooCommerce полностью бесплатен, поэтому вам не нужно беспокоиться об оплате. Наконец, WooCommerce предлагает полный год поддержки клиентов и 30-дневную гарантию возврата денег. Итак, проверьте это и посмотрите, понравится ли вам!

Особенности, которые делают Woocommerce Bookings отличным выбором
  • Расширение WooCommerce Bookings предоставляет инструменты для создания фиксированных временных интервалов, в которых клиенты должны выбирать в зависимости от выбранного вами времени.Или вы можете открыть его в любое время и в любой день.
  • Управление всеми бронированиями осуществляется на вашей панели инструментов, где вы получаете фильтры и кнопки обновления.
  • Вы можете ограничить количество людей, которые бронируют или даже создать скидки на определенное количество бронирований.
  • У вас есть несколько опций для утверждения поступающих бронирований и контроля доступности бронирований для пользователей.
  • Расширение связывает с WooCommerce, одним из самых популярных и надежных плагинов электронной коммерции на рынке.Расширение платное, но это единовременная плата, а плагин WooCommerce бесплатный.
  • WooCommerce предлагает бесплатную 30-дневную программу «попробуйте перед покупкой».
  • Вы можете интегрироваться с другими расширениями WooCommerce для дополнительной функциональности. Например, для добавления дополнительных полей в форму требуется расширение Product Add-Ons.

2. Назначения WooCommerce

Расширение WooCommerce Appointments - еще один вариант, который интегрируется с WooCommerce. Оно похоже на предыдущее расширение, но его цена немного более доступна - от 89 долларов за сайт.Это, конечно, составляет около 200 долларов за 25 сайтов. Поддержка и обновления предоставляются в течение всего года, но если они вам не нужны, цена будет единовременной.

Расширение не продается через WooCommerce, но разработчики BookingWP имеют хорошую репутацию и известны своими качественными продуктами. Что касается самого расширения, вы можете ожидать некоторых отличных функций, начиная с интеграции с WooCommerce и Google Calendar. Таким образом, вы можете принимать платежи от клиентов и синхронизироваться с ранее настроенным Календарем Google.Назначения и бронирования можно принимать бесплатно, но у вас также есть настройки для списания денег.

Плагин WooCommerce Appointments

Одним из основных преимуществ этого плагина является то, насколько быстро и легко его настроить и управлять. Интерфейс достаточно прост для новичков, но он также обеспечивает гибкость, которая может понадобиться продвинутому программисту. Также интересно то, что ваш Календарь Google можно синхронизировать с вашим веб-сайтом, что делает его двусторонним процессом. Мне больше всего нравятся встречи WooCommerce для разработчиков, которым требуется полная настройка.Это также удобно в этом отношении благодаря интеграции с такими расширениями, как WooCommerce Print Invoices, Gravity Forms и Extra Product Options.

Функции, которые делают встречи WooCommerce отличным выбором
  • Плагин WooCommerce Appointments имеет систему двусторонней синхронизации с календарями Google. Итак, вы можете синхронизировать, редактируя Календарь Google или расписание на своем веб-сайте.
  • Расширение интегрируется с большинством популярных расширений WooCommerce.
  • Вы можете принимать встречи, чтобы ваше расписание не заполнялось слишком быстро.
  • Уведомления и напоминания автоматически отправляются клиентам, которые записались на прием.
  • Расширение является white label и удобным для разработчиков. Разработчики могут без проблем выполнять быструю и простую настройку.
  • Вы получаете короткие коды для вставки форм бронирования в любом месте вашего веб-сайта. Вы не ограничены виджетами или определенными страницами.
  • Расширение дает вам полный контроль над своим расписанием с добавлением времени между встречами, временем выполнения, окнами расписания и расписанием на несколько дней.
  • Есть несколько правил, которые можно установить для цены, емкости и доступности.

3. Резервирование EDD

Если вы когда-либо работали с плагином Easy Digital Download, вы знаете, что это интуитивно понятный и простой способ начать продавать свои цифровые продукты через сайт WordPress. Эти типы продуктов - это не физические товары, а такие предметы, как электронные книги, музыкальные треки, файлы PDF и видео. Итак, покупатель покупает товар, а затем получает электронное письмо для загрузки цифрового файла.

Easy Digital Downloads, или EDD, также имеет несколько расширений, которые можно приобрести, чтобы ваш магазин цифровой электронной коммерции работал иначе. EDD Bookings, например, интегрируется с плагином EDD для приема заказов на такие вещи, как спа-услуги, салоны красоты и аренда предметов. Он разработан командой WP Mayor, которая очень хорошо знает пространство WordPress.

Поскольку вы продаете услуги, а не материальные товары, EDD на самом деле является идеальной платформой. EDD обеспечивает всю вашу деятельность в области электронной коммерции, и я лично считаю, что это самый простой плагин для интернет-магазина.Вы можете активировать представления календаря и списков в интерфейсе и управлять всеми своими бронированиями на панели управления. EDD Bookings особенно удобен для тех компаний, которые уже используют Easy Digital Downloads для продаж электронной коммерции.

Плагин EDD Bookings

Цены на EDD Bookings немного отличаются от цен на варианты WooCommerce. Это не только дешевле, но вы по-прежнему получаете поддержку и обновления в течение года. Это 80 долларов в год для одного сайта, но если вы решите не продлевать подписку, вы потеряете только поддержку клиентов и обновления.Итак, это зависит от того, что вам нужно. Бизнес-план составляет 150 долларов в год и дает вам больше функций, таких как повторяющиеся бронирования и расположение персонала. Их тарифный план для агентства составляет 300 долларов в год и позволяет использовать его на неограниченном количестве сайтов. Они также скоро запускают версию для торговой площадки.

В целом EDD Bookings автоматически генерирует такие вещи, как сообщения, календари и просмотры бронирования. Отслеживание встреч легко понять, поэтому мне оно очень нравится для новичков или тех, кто уже установил Easy Digital Downloads на своем веб-сайте.

Функции, которые делают бронирование EDD отличным выбором
  • Он интегрируется с программой Easy Digital Downloads, которая чрезвычайно проста в использовании и служит платформой для продажи цифровых продуктов.
  • Все ваши бронирования отображаются в бэкэнде, как в календарном, так и в виде списков.
  • Он имеет основные функции настройки, такие как параметры для изменения цветов, схем, меток и часовых поясов.
  • Уведомления по электронной почте отправляются всем клиентам и администраторам всякий раз, когда создается бронирование.
  • Расширение интегрируется с большинством других расширений EDD.
  • Отчеты о продажах отображаются в бэкэнде вместе с записями о платежах.
  • За этим стоит замечательная команда: Жан Галеа и Марк Захра.

4. Книжный

У плагина Bookly есть как бесплатная, так и платная версии. Если вы планируете перейти на премиум-версию, приготовьтесь заплатить единовременную плату в размере 89 долларов США (если вы не хотите и дальше оплачивать поддержку клиентов). Бесплатный плагин - это базовый инструмент для бронирования, но вы не получаете поддержки для онлайн-платежей и неограниченного количества штатных пользователей.Поэтому, если вы не принимаете бесплатные бронирования, вам лучше всего подойдет премиум-версия Bookly.

По своим характеристикам Bookly - самый современный плагин в этом списке. Он имеет элегантный дизайн на внутренней и внешней стороне, и вы можете настраивать многие области формы бронирования, не зная кода. Я бы не рекомендовал его, если вы планируете использовать собственный код, но я чувствую, что большинство новичков и опытных пользователей будут чувствовать себя как дома с возможностями и стилем плагина.

Плагин Bookly

Форма бронирования полностью настраивается и адаптируется.Он имеет несколько представлений как для администраторов, так и для клиентов. Не говоря уже о том, что у Bookly есть модуль для создания неограниченного количества сотрудников, где каждый участник может создавать уникальные цены и доступность. Так, например, тренажерный зал может сделать это для группы личных тренеров.

В целом, Bookly выглядит как воровство для малых предприятий, у которых может не быть ресурсов, чтобы нанять индивидуального разработчика. Он должен предоставить большинство инструментов, необходимых для самостоятельного запуска системы бронирования.

Особенности, которые делают Bookly отличным выбором
  • Это самый близкий к полному пакету бронирования, который вы можете найти на рынке прямо сейчас.Короче говоря, вам не нужно много знать о кодировании, чтобы получить прекрасный результат.
  • Вы можете включить в график бронирования многочисленных поставщиков услуг (сотрудников). Таким образом, ваши сотрудники могут взимать разные ставки и показывать разное время.
  • Вы можете не только отправлять автоматические уведомления по электронной почте, но и использовать встроенную систему SMS.
  • Есть интеграция с Google Calendar, которая поддерживает несколько календарей от всех ваших сотрудников.
  • Продается несколько надстроек, например, для купонов или для добавления дополнительных услуг к вашим услугам.
  • Плагин позволяет добавлять неограниченное количество услуг на страницу бронирования. Вы также можете распределить их по категориям для лучшей организации.
  • Доступны правила оплаты и бронирования, чтобы сделать ваше расписание более гибким для всех.

5. Календарь записи на прием на BirchPress

Календарь бронирования встреч от BirchPress (или BirchPress Scheduler) предоставляет бесплатно настраиваемую форму бронирования, а также некоторые инструменты для отображения цен в этой форме.Однако вы не сможете принять предоплату, пока не перейдете на премиум-версию за 99 долларов. Это дает вам поддержку для одного веб-сайта, но у разработчиков есть и другие варианты, называемые планами Business и Business +. Каждый план подходит только для одного веб-сайта, но вы можете перейти на более продвинутые функции, такие как разные цвета для встреч с сотрудниками, перенаправление страниц после бронирования и синхронизация календаря для iCal.

Подпишитесь на информационный бюллетень

Мы увеличили наш трафик на 1187% с помощью WordPress.

Мы покажем вам, как это сделать.

Присоединяйтесь к 20 000+ другим, кто получает нашу еженедельную рассылку с инсайдерскими советами по WordPress!

Подпишись сейчас

Вся суть плагина BirchPress заключается в том, чтобы максимально упростить настройку модуля бронирования. Это довольно простая форма, но у вас есть несколько вариантов, которые можно настроить, чтобы она хорошо смотрелась на вашем веб-сайте. Синхронизация календаря - одна из самых впечатляющих функций, поскольку она выходит за рамки обычной интеграции Календаря Google и связывает с другими календарями, такими как Outlook, Android, iCal и iPhone.

Календарь записи на прием, плагин BirchPress

Еще одна причина, по которой вы могли бы рассмотреть плагин BirchPress, - это если вы планируете нанять разработчика для полной настройки вашей системы онлайн-бронирования. Как я уже упоминал, основная форма довольно проста, но плагин включает в себя тысячи фильтров, хуков действий и функций для разработчиков, чтобы создать именно то, что вам нужно для бесперебойной работы бронирования. Несмотря на то, что он будет работать нормально, он не рекомендуется для тех, у кого нет опыта разработки, но все же требуется полная настройка.Тебе лучше пойти с Букли.

Функции, которые делают календарь записи на прием от BirchPress отличный выбор
  • Он предлагает базовый шаблон и полную функциональность для принятых платных бронирований, с мощными инструментами разработки для экстремальных изменений.
  • Вы можете принимать платежи онлайн. PayPal является основным шлюзом, но с поддержкой WooCommerce ваши варианты платежного шлюза открываются.
  • Добавьте неограниченное количество полей в ваши формы.
  • Напоминания и другие уведомления по электронной почте рассылаются автоматически, так что вы минимизируете количество пропущенных встреч.
  • Вы получаете поддержку для синхронизации с другими календарями, помимо Календаря Google. Например, календари Outlook и iPhone могут синхронизироваться.

6. Забронировано

Плагин Booked продается только через CodeCanyon по доступной цене в 49 долларов. Некоторые из разрешенных типов бронирования включают платные бронирования, гостевые бронирования и зарегистрированные бронирования. Вы можете представить свои временные интервалы в виде календаря или списка и даже перевести их на другие языки. Более того, вы можете назначать календари определенным людям в вашей организации.Итак, у вас могут быть туристические агенты или личные тренеры, которым нужен собственный график. Помимо нескольких календарей, каждый пользователь может создать своего рода личный профиль, чтобы выделяться среди клиентов.

Зарезервированный плагин

Как и в случае с большинством плагинов, продаваемых через CodeCanyon, плата за бронирование является единовременной. Однако вы можете продлить поддержку клиентов за дополнительные 16,50 долларов США на полные 12 месяцев.

Большинство настроек включают цвета календаря и поля, но именно это делает этот плагин таким простым в использовании.Внешний интерфейс выглядит элегантно и современно, и вы можете интегрироваться с широким спектром других надстроек, таких как Payments with WooCommerce, Front-end Agents и Calendar Feeds.

Особенности, которые делают заказ отличным выбором
  • Плагин практически готов к выходу из упаковки. Интерфейс выглядит великолепно, и вам не нужно использовать какую-либо специальную кодировку.
  • Цена - это единовременная плата, и она намного дешевле, чем другие плагины для бронирования.
  • Вы получаете несколько бесплатных надстроек, в том числе так называемые Внешние агенты, которые отлично подходят для ваших агентов, чтобы видеть удобный экран управления бронированием на фронтенде.
  • Плагин поддерживает несколько календарей сотрудников.
  • Вы можете изменить цвета календаря.
  • Возможно бронирование гостя, поэтому пользователю не нужно регистрироваться на вашем сайте.
  • Пользовательские временные интервалы полезны для определения таких вещей, как выходные или праздничные дни.
  • Вы получаете несколько удобных коротких кодов, так что вы можете разместить календарь бронирования где угодно на вашем веб-сайте.

7. Календарь бронирования

Booking Calendar - один из старейших плагинов бронирования для WordPress, и рейтинги показывают, что с годами его качественное развитие не замедлилось.Основной плагин является бесплатным и включает большинство функций, которые могут понадобиться среднему малому бизнесу. Однако вы можете перейти на один из многих более крупных бизнес-планов, начиная с 60 долларов за один веб-сайт. После этого цены слишком запутанные. Если вы перейдете на страницу с ценами, вы найдете пять планов для отдельных сайтов, пять планов для сайтов разработчиков и пять планов для нескольких сайтов.

Наряду с путаницей в ценообразовании, сайт продаж не так уж и прост для понимания. Я обычно рекомендую пользователям установить основной плагин и посмотреть, соответствует ли он их потребностям - поскольку это действительно мощный плагин, но вам больно пытаться понять, какие функции идут с каким планом.

Календарь бронирования

В любом случае, некоторые из основных функций, которые можно ожидать от плагина Booking Calendar, включают автоматические уведомления по электронной почте, когда пользователи делают свои бронирования и нуждаются в напоминаниях. Одним из уникальных инструментов является возможность установить таймфрейм на определенное количество дней. Таким образом, вы можете принять несколько двойных бронирований, а затем отключить его, чтобы решить, кого вы должны принять в этот период. Мне особенно нравится, как в календаре отображается количество доступных, забронированных и ожидающих дат на интерфейсе в течение одного месяца.

Кроме того, плагин Booking Calendar интегрируется с множеством внешних сайтов и календарных приложений.

Функции, которые делают календарь бронирования отличным выбором
  • Помимо Календаря Google, этот плагин поддерживает синхронизацию со сторонними сайтами, такими как Airbnb, TripAdvisor и Booking.com.
  • Плагин Booking Calendar работает в виджетах для удобного размещения на боковых панелях.
  • Поддержка нескольких языков для связи с клиентами в других странах.
  • Отображение вашей уникальной доступности довольно гибкое, с вариантами блокировки определенного времени и даты в течение года.
  • Доступна некоторая настройка цвета, но лучшие возможности стилизации проявляются при использовании собственного CSS.

8. Амелия

Плагин Amelia - это простой в использовании, но мощный специалист по автоматическому бронированию, работающий круглосуточно и без выходных, чтобы ваши клиенты могли назначать встречи и платить онлайн или офлайн. Этот плагин доступен бесплатно и подходит для малого бизнеса.Для более крупных предприятий существует платная версия с пожизненной лицензией всего за 59 долларов США, включая 6 месяцев чрезвычайно быстрой поддержки, и если вам потребуется поддержка по истечении этого периода, вы можете продлить поддержку за небольшую плату. Если вы хотите, чтобы все ваши сотрудники, виды услуг, дополнительные услуги с интегрированными методами оплаты были в одном месте - Amelia Pro идеально подходит для вас.

Плагин бронирования Amelia для WordPress

Amelia имеет различные встроенные функции по фиксированной пожизненной цене, как никакая другая модель на рынке.Он предоставляет SMS-уведомления, которые позволяют вам мгновенно связываться с вашими клиентами и сотрудниками, а синхронизация календаря Google позволяет вашим сотрудникам отслеживать все встречи в своем собственном календаре Google и многое другое. У него приятный аккуратный и современный дизайн как на задней, так и на передней панели. Его дизайн настраивается, поэтому он соответствует дизайну вашего веб-сайта как его неотъемлемая часть, добавленная с помощью простого шорткода.

Особенности, которые делают Амелию отличным выбором
  • Ваши клиенты и сотрудники будут получать уведомления и напоминания об их встречах в режиме реального времени с помощью SMS-уведомлений.
  • Вы можете добавить нескольких сотрудников с индивидуальным графиком работы и выходными.
  • Поддержка
  • Special Days - настройте определенные даты или диапазоны дат с другим графиком.
  • 2-сторонняя интеграция календаря Google для каждого сотрудника.
  • Интеграция с WooCommerce.
  • Множественные услуги и категории услуг, Доп. Услуги.
  • Несколько офисов.
  • Графики и диаграммы ключевых показателей эффективности бизнеса.
  • Добавление купонов на скидку, легко сделать в плагине.
  • Все это без оплаты дополнительных дополнений, полностью включено в единую пожизненную лицензию.

9. Календарь бронирования - Система записи на прием

Неудивительно, что некоторые из этих плагинов бронирования имеют похожие названия. Как и предыдущий плагин, указанный под номером 7, этот также называется Booking Calendar. К счастью, они также добавили тег «Система бронирования встреч», чтобы их было легче отличить. Основной плагин является бесплатным и предлагает множество функций, которые помогут вам начать работу.Например, он предоставляет неограниченное количество форм бронирования и виджетов для календарей бронирования. Он также довольно гибок для настройки, с параметрами для изменения форматирования даты, настройки полей резервирования и многого другого.

Версия Pro также заслуживает внимания, поскольку она стоит всего 60 долларов, чтобы добавить полную платежную систему для одного веб-сайта. Вы также можете получить более продвинутую систему бронирования без оплаты за 30 долларов. Некоторые другие вещи, которые вы получаете с платной версией, включают следующее:

  • Редактируемые резервирования.
  • Дисконтные инструменты.
  • Варианты минимального и максимального количества дней зарезервированы.
  • ReCaptcha для предотвращения спама.
  • Возможность получения лицензий на несколько сайтов в зависимости от вашего плана.

Календарь бронирования, плагин системы бронирования встреч

Интерфейс немного более жесткий, чем у некоторых из конкурентов, поэтому я склонен рассматривать этот плагин как что-то лучшее для внутреннего корпоративного использования. В конце концов, в бесплатной версии уже есть поддержка неограниченного количества календарей, и если вы используете ее только в своей компании, вероятно, нет необходимости принимать платежи за бронирования.

Тем не менее, мне действительно нравится ясность и размер календаря бронирования, поскольку количество свободных мест отображается на каждый день с отличной цветовой кодировкой и большим количеством календарного пространства. Модуль календаря также хорошо работает, если вы пытаетесь настроить без каких-либо ограничений. Нет, это не самый современный календарь, но вы можете добавить столько настраиваемых полей, сколько захотите, и включить часто задаваемые вопросы, сведения о бронировании и надстройки для ваших услуг.

Функции, которые делают календарь бронирования - система записи на прием отличный выбор
  • Календарь бронирования чрезвычайно прост в реализации, а интерфейс большой и простой в использовании.
  • Существует несколько цен на гибкость, но многие компании, которым не нужна обработка платежей, могут получить все необходимое бесплатно. Кроме того, фактические тарифные планы вполне доступны.
  • Неограниченные календари бронирования доступны в каждом плане.
  • С помощью простого обновления вы получаете доступ к редактируемым бронированиям, платежной системе и возможности скидок.
  • Вы по-прежнему можете обновить свой общий набор функций, не платя еще больше денег за платежную систему.
  • Гибкость - это ключ к календарю бронирования - системе бронирования встреч. Он наполнен функциями настройки и опциями для добавления любого количества уникальных полей.

10. Календарь записи на прием

Плагин «Календарь бронирования встреч» имеет два уникальных элемента. Во-первых, это один из немногих плагинов для бронирования WordPress с бесплатной интеграцией с PayPal. Существует премиум-версия, но это только в том случае, если вы хотите удалить ссылку PayPal и получить некоторые другие функции, например купоны.Профессиональная версия стоит 49,99 долларов.

Еще одна причина, по которой плагин «Календарь бронирования встреч» выделяется, заключается в том, что он в основном используется для отображения доступного набора временных интервалов, а не всего календаря выбора. Календарь по-прежнему отображается на вашем веб-сайте, но одна из основных функций - вычеркивание недоступных дней и отображение наиболее удобного для вас времени.

В целом, бесплатная версия выглядит уникально по сравнению с большинством конкурентов в этом списке.Вы получаете встроенный Captcha, проверки доступности и многостраничный календарь, который люди могут сканировать в течение всего года.

Календарь записи на прием

Уведомления и подтверждения отправляются как пользователю, так и администратору, при этом вы также можете настроить свои календари, импортировав файл CSV или Excel. С точки зрения интерфейса и дизайна, серверная часть проста для понимания и управления вашими встречами. Внешний вид не самый современный, но вы можете начать проектирование с помощью трех готовых шаблонов.После этого пользовательский CSS станет основным способом настройки отображения календаря в Интернете.

Функции, которые делают календарь записи на прием отличным выбором
  • Это один из немногих плагинов бронирования WordPress с бесплатной интеграцией с PayPal. Он просто отправляет клиентов на кассу PayPal, но все равно работает.
  • Функции очистки даты и времени недоступности делают этот плагин довольно гибким, когда дело доходит до показа клиентам вашей фактической доступности.
  • Вы также получаете Captcha в бесплатной версии.
  • Плагин переведен на десятки языков для использования во всем мире.
  • Многостраничный календарь означает, что вашим клиентам может быть показано сразу несколько месяцев.
  • Если активировано, пользователи могут бронировать несколько временных интервалов за один присест. Например, кабинет врача может предложить это пациентам, которые постоянно идут на прием.
  • Помимо импорта CSV и Excel, импорт календаря можно получить из таких мест, как Outlook и Календарь Google.

11. Бронирование команды

Как вы могли заметить, большинство плагинов бронирования WordPress довольно доступны, даже если вы выбираете премиум-версии. В идеале все было бы бесплатно, но в целом большинству компаний требуется премиум-версия для этих дополнительных функций. Это одна из причин, по которой нам нравится плагин Team Booking, поскольку он стоит невысоко в 28 долларов, и вы можете подключиться к PayPal или Stripe для обработки платежей.

Плагин Team Booking обладает множеством функций, сопоставимых с лучшими альтернативами на рынке.Это решение предоставляет три встроенных формата: один с обычным календарем бронирования через интерфейс, другой - для внеплановых услуг (например, билетов в службу поддержки), а третий - для предстоящих событий, которые обновляют ваш Календарь Google. Календари выглядят современно, а конструктор форм позволяет легко добавлять несколько полей и собирать данные о клиентах.

Плагин Team Booking

Вы даже можете добавить карты, которые всплывают всякий раз, когда клиент хочет зарезервировать временной интервал.

Список функций сложно охватить полностью, но в целом большинство инструментов, которые вам могут понадобиться, упакованы в плагин. Я бы не рекомендовал этот плагин бронирования, если вы хотите настроить с помощью кода. Но это отличное решение со всеми встроенными функциями, необходимыми для тех, кто ничего не знает о кодировании.

Особенности, которые делают командное бронирование отличным выбором
  • Карты интегрированы в формы, когда вам нужно отправить людей в определенное место.
  • Формы современные и красивые, с минимальными ступенями и большими полями.
  • Вы можете выбирать между формами для событий, встреч или внеплановых бронирований.
  • Это одни из лучших цен на плагин премиум-бронирования.
  • Плагин Team Booking интегрируется с вашим Календарем Google.
  • Вы можете разделять расписания в зависимости от того, сколько у вас сотрудников или поставщиков услуг. Например, у группы поддержки клиентов могут быть разные графики.
  • Наряду с PayPal вы можете принимать платежи через Stripe.

12. Мотопресс Бронирование гостиниц

MotoPress Hotel Booking - это мощная система бронирования для создания и управления сайтом по аренде отеля или недвижимости. Плагин позволяет принимать онлайн-бронирования, создавать календари доступности для каждого жилья в реальном времени, обрабатывать онлайн-платежи, автоматически синхронизировать календари бронирования с популярными OTA и т. Д.

Плагин WordPress для бронирования отелей MotoPress

Вы можете перечислить и описать свое жилье или комнаты, при желании добавить дополнительные пакеты услуг или услуги, которые также будут доступны для бронирования.Плагин также обеспечивает установку гибких цен, таких как сезонные цены или возвратные / невозвратные тарифы, еженедельные или ежемесячные тарифы и переменные цены (варьирующиеся цены в зависимости от продолжительности пребывания или количества гостей).

MotoPress Hotel Booking позволяет администратору сайта управлять входящими бронированиями на серверной стороне и устанавливать для них предпочтительный режим подтверждения: администратор может либо подтвердить бронирования вручную, либо обязать гостей подтверждать свои бронирования по электронной почте или посредством оплаты.Доступные платежные шлюзы: PayPal, 2Checkout, Stripe, Braintree, Beanstream, Pay on Arrival.

Особенности, которые делают бронирование отелей MotoPress отличным выбором
  • Двусторонняя автоматическая синхронизация iCal с внешними платформами бронирования для обмена данными календаря бронирования и предотвращения избыточного бронирования.
  • Уведомления по электронной почте с деталями бронирования, подтверждением / отменой бронирования и другими важными сообщениями как для администратора, так и для гостей.
  • Бронирование неограниченного количества мест за один сеанс бронирования.
  • Интеграция с надстройкой WooCommerce Payments для получения дополнительных платежных шлюзов.
  • Категоризация вашего жилья по любому параметру (например, местоположение, диапазон цен и т. Д.), Что позволяет расширенный поиск для них.
  • Создание купонов на скидку с денежным выражением или процентными.
  • Доступность демоверсии для тестирования как внутренней области администрирования, так и производительности внешнего интерфейса.
  • Обширная база знаний, включающая подробные и поучительные видеоуроки.

13.Система бронирования салона

Плагин Salon Booking System - это инструмент, предназначенный для удовлетворения повседневных потребностей владельцев салонов, парикмахерских, парикмахерских, салонов красоты, салонов для укладки ногтей и других подобных предприятий. Этот плагин может стать отличным решением для тех профессионалов, которые предоставляют свои услуги по предварительному заказу.

Плагин системы бронирования салонов

Он оснащен полным набором опций уведомлений и напоминаний по электронной почте и SMS. Интеграция с WhatsApp находится на стадии бета-тестирования.Он полностью интегрирован с Календарем Google, поэтому бронирования, полученные с веб-сайта, автоматически публикуются в календаре владельца бизнеса. Даже ассистенты салона могут получать уведомления о предстоящих бронированиях разными способами: по электронной почте, SMS и даже через Google Календарь.

Владельцы

Salon могут добавлять бронирования из внутреннего календаря плагина или просто используя свою учетную запись Календаря Google. Система бронирования салонов оснащена множеством других функций, среди которых есть расширенная система скидок, которая позволяет создавать коды купонов или скидки, автоматически применяемые при выполнении определенных условий в процессе бронирования.

Этот плагин оснащен набором шорткодов, которые сэкономят много времени на редактировании контента, поскольку они извлекают всю информацию об услугах салона, помощниках и календаре бронирования.

Особенности, которые делают систему бронирования салона отличным выбором
  • Его невероятно легко настроить и управлять.
  • Неограниченные правила бронирования для представления реального расписания салона.
  • Двусторонняя синхронизация с Google Calendar.
  • Готовность обрабатывать онлайн-платежи, полные и частичные, с помощью PayPal и Stripe.Многие другие платежные шлюзы можно использовать, купив специальную надстройку.
  • Полный контроль над оформлением формы бронирования.
  • Переведено более чем на 20 языков.
  • Оборудован полным набором API.
  • Имеет возможность собирать отзывы клиентов.
  • Личный кабинет для клиентов.
  • Включает раздел отчетов для контроля тенденций в салоне.

14. CM Календарь бронирования

Плагин CreativeMinds Booking Calendar позволяет пользователям легко назначать встречи прямо со своего веб-сайта.В частности, пользователь-администратор может создать несколько календарей с отдельными временными интервалами, установить количество мест для каждого события, настроить формы бронирования и модерировать каждый запрос.

CM Booking Calendar плагин

Одна полезная функция, которую предоставляет плагин CM Booking Calendar, - это возможность создавать адаптивные внешние календари, которые затем можно добавлять в сообщения, на страницы блога и в любое другое место с помощью шорткода.

Плагин стоит 39 долларов, включая пожизненный доступ и один год поддержки и обновлений.

Функции, которые делают календарь бронирования CM отличным выбором
  • Вы можете создать несколько календарей, каждый со своей формой встречи, модератором, продолжительностью сеанса и периодом доступности.
  • Плагин полностью адаптивен, поэтому при обнаружении устройства с маленьким экраном он настраивает вид календаря для обеспечения наилучшей видимости.
  • Все ярлыки и сообщения плагина редактируются и могут быть обновлены на любой язык и при необходимости.
  • Плагин можно расширить с помощью надстроек для поддержки платежей, групповых событий и iCal Sync.

15. Плагин бронирования и назначения для WooCommerce

Плагин Booking & Appointment для WooCommerce от Tyche Softwares превратит ваш магазин в полноценную платформу бронирования для всех видов продуктов и предприятий. Независимо от того, управляете ли вы тренажерным залом, салоном красоты, отелем, компанией по аренде спортивного инвентаря или ресторанным бизнесом.

Bookings можно создать для каждого типа продукта WooCommerce, будь то простой, групповой, переменный, связанный или составной. Существует полный административный контроль над днями бронирования, которые нужно сделать доступными, ценами, взимаемыми за определенный день, за сколько часов или дней можно забронировать продукт и даже ограничение количества бронирований, которые могут быть сделаны в конкретный день.

Плагин бронирования и встречи для WooCommerce

Плагин стоит 119 долларов за один магазин и 249 долларов за неограниченное количество магазинов.

Особенности, которые делают плагин бронирования и встречи для WooCommerce отличным выбором
  • Имеется встроенная двусторонняя синхронизация календаря Google, поэтому не только администратор, но и заказчик могут отслеживать сделанные ими бронирования.
  • Для одного и того же продукта можно предусмотреть временные интервалы разной продолжительности.Если, как организатор исторического тура, вы хотите проводить более длительные туры по выходным, вы можете это сделать.
  • Он работает со всеми платежными шлюзами, доступными в WooCommerce.
  • Существует 30-дневная гарантия возврата денег и годовая поддержка клиентов.

16. Просто запланируйте встречи

Simply Schedule Appointments - это элегантный и простой в использовании плагин планирования для предприятий, работающих на WordPress. Они предлагают как бесплатную версию, так и три премиальные версии своего плагина, которые включают доступ к более продвинутым функциям и уникальной интеграции.Их премиальные версии начинаются с 99 долларов (Plus Edition) и включают такие функции, как синхронизация с Google Calendar, настраиваемые поля в вашей форме бронирования, интеграция с Mailchimp и возможность бронировать классы и групповые мероприятия.

Simply Schedule Appointments создан, чтобы предоставить веб-сайтам WordPress простой способ добавлять и управлять своим онлайн-расписанием встреч. Это отражено в их интерактивном мастере настройки, который поможет вам настроить форму бронирования и разместить ее на своем веб-сайте всего за пять минут.Кроме того, все их версии (включая бесплатную версию) интегрируются с популярными конструкторами страниц, такими как Elementor, Divi и Beaver builder, что позволяет пользователям WordPress просто перетаскивать, а также стилизовать и настраивать форму бронирования в соответствии со своим сайтом.

Плагин

Simply Schedule Appointments.

Одной из главных причин, по которой стоит подумать о простом планировании встреч, является их частое обновление и качественная поддержка клиентов. Их команда разработчиков постоянно работает над выпуском новых функций и обновлений (например, групповым планированием и интеграцией Zoom).Их служба поддержки также является одной из немногих групп поддержки, которая отвечает в тот же день, что отражено в их 5-звездочном рейтинге обзора в репозитории WordPress.

Функции, позволяющие просто планировать встречи - отличный выбор
  • Этот плагин предлагает 100% бесплатную версию, которая позволяет вам бронировать неограниченное количество встреч, настраивать форму бронирования в соответствии с вашим веб-сайтом и перетаскивать ее на страницы вашего веб-сайта с помощью популярных конструкторов страниц.
  • Премиум-версии
  • предлагают возможность принимать платежи через PayPal и Stripe, что упрощает получение предоплаты за ваши встречи или бронирования.
  • Они интегрируются с более чем 15 другими инструментами, включая Gravity Forms, LifterLMS и другие.
  • Их команда разработчиков постоянно выпускает новые функции и интеграции на основе отзывов клиентов.
  • Их служба поддержки клиентов охотно принимает звонки от Zoom в режиме реального времени для устранения проблем, и они всегда отвечают в тот же день.

Какой из лучших плагинов WordPress выбрать?

Может показаться, что это значительный объем информации для использования.Итак, если вы все еще не определились, какой плагин бронирования вам подходит, ознакомьтесь с некоторыми из наших рекомендаций ниже, чтобы сузить круг своего решения.

  • Если вам нравится WooCommerce и вы хотите получить максимальную отдачу - снимайте для WooCommerce Bookings.
  • Для более доступного плагина бронирования для WooCommerce - ознакомьтесь с плагином WooCommerce Appointments.
  • Если вы уже используете Easy Digital Downloads для электронной коммерции или вам просто нужен один из самых простых инструментов бронирования - подумайте о EDD Bookings.
  • Если вам нужен красивый интерфейс и множество функций для тех, кто не хочет настраивать код, Bookly - отличный выбор.
  • Если вас интересует синхронизация с другими календарями помимо Календаря Google - рассмотрите Календарь бронирования встреч от BirchPress.
  • Один из простейших, но красивых календарей бронирования - загляните в раздел «Забронированные» или «Просто запланируйте встречи».
  • Если вы хотите синхронизироваться с уникальными сторонними веб-сайтами, такими как Airbnb и Booking.com - загляните в плагин Booking Calendar.
  • При попытке создать внутренний календарь расписания без платежной системы - рассмотрите календарь бронирования - систему бронирования встреч.
  • Если вы пытаетесь интегрироваться с PayPal бесплатно - попробуйте плагин «Календарь бронирования встреч».
  • Если вы заинтересованы в продукте премиум-класса по более низкой цене - обратите внимание на плагин Booking или Amelia.
  • Управляйте отелем - не ищите ничего, кроме плагина MotoPress Hotel Booking.
  • Запустите салон - плагин Saloon Booking System, вероятно, будет вашим лучшим выбором.

Надеюсь, наши более длинные и короткие обзоры помогли вам отточить правильный плагин для бронирования. Если у вас есть какие-либо вопросы о лучших плагинах бронирования WordPress, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже!


Если вам понравилась эта статья, то вам понравится хостинговая платформа Kinsta WordPress. Ускорьте свой сайт и получите круглосуточную поддержку от нашей опытной команды WordPress.Наша инфраструктура на базе Google Cloud ориентирована на автоматическое масштабирование, производительность и безопасность. Позвольте нам показать вам разницу в Kinsta! Ознакомьтесь с нашими тарифами

Предварительный просмотр аргумента: Является ли «Booking.com» общим для служб онлайн-бронирования отелей?

Джессика Литман28 апреля 2020 г. в 10:45

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован 16 марта 2020 г.

U.S. Patent and Trademark Office против Booking.com поднимает вопрос, может ли компания создать регистрируемый товарный знак, объединив незащищенный общий термин с общим доменным именем верхнего уровня, таким как «.com».

Товарные знаки и знаки обслуживания - это слова или символы, указывающие на источник товаров и услуг. Закон о защите товарных знаков Lanham устанавливает правила регистрации товарных знаков и защиты как зарегистрированных, так и незарегистрированных знаков. Закон запрещает охрану товарных знаков для общих терминов, таких как «измельченная пшеница» или «каучук».Общие термины не могут быть зарегистрированы в качестве товарных знаков, и любой зарегистрированный знак, который является или стал общим термином для идентифицируемого продукта, может быть аннулирован в любое время. Суды объяснили, что конкуренты нуждаются и имеют право использовать общие термины для описания своих продуктов потребителям, поэтому это подорвет конкурентную политику, закрепленную в законе о товарных знаках, позволяющую бизнесу монополизировать общие термины.

Несмотря на то, что закон не разрешает регистрацию общих терминов, он разрешает регистрацию терминов, которые изначально были «просто описательными» для товаров или услуг, если общественность стала понимать их в первую очередь как товарные знаки, а не как слова или символы, которые описать качество продукта.Торговая марка COCA-COLA охраняется, хотя первоначально она описывала сироп, сделанный из листьев коки и орехов кола, поскольку это название стало обозначать торговую марку безалкогольного напитка, а не описание характеристик продукта. Однако общий термин не может быть охраняемым товарным знаком, даже если обширная рекламная кампания или длительный период исключительного использования заставили потребителей признать этот термин торговой маркой конкретного продавца продукта. Это повышает важность решения, является ли термин просто описательным (что означает, что он может стать охраняемым товарным знаком для продукта, который он описывает, получив вторичное значение) или общим (что означает, что он не может стать защищенным товарным знаком для продукта, который он описывает. ).Статут не дает определения терминов «общий» или «описательный» и не дает подробных указаний о том, как отличить разницу. Суды приняли множество практических правил, но эти правила нельзя назвать последовательными и предсказуемыми.

Бюро по патентам и товарным знакам отвечает за регистрацию товарных знаков и знаков обслуживания. Офис давно придерживается позиции, согласно которой доменные имена верхнего уровня, такие как «.com» или «.org», не выполняют функции независимого указания источника, а вместо этого сообщают потребителям, где найти объект в Интернете.Практика PTO заключается в отказе в регистрации товарного знака предполагаемым товарным знакам, которые объединяют общее название класса или категории продукта с суффиксом «.com». Правило PTO следует за делом Верховного суда 1888 года, Goodyear’s India Rubber Glove против Goodyear Rubber Co., которое постановило, что общий термин сочетается с корпоративным обозначением, таким как «Компания» или «Inc. не создавал охраняемый товарный знак. Апелляционные суды США по федеральному округу и 9 округу согласились, поддерживая отказ PTO в регистрации ГОСТИНИЦ.COM для информации об отелях и услугах бронирования, ADVERTISING.COM для интернет-рекламных услуг и MATTRESS.COM для онлайн-продаж постельных принадлежностей.

В 2012 году Booking.com SV подал заявку на регистрацию BOOKING.COM в качестве знака обслуживания для служб онлайн-бронирования отелей. PTO определила, что «бронирование» - это общий термин для услуг по бронированию отелей. Придя к такому выводу, PTO проверил словарные определения терминов «бронирование» и «.com», проанализировал использование термина «бронирование» на многих веб-сайтах для обозначения услуг бронирования и изучил доменные имена и торговые наименования, используемые третьими сторонами. стороны.Он отказал в регистрации на том основании, что сочетание общего термина, такого как «бронирование», с общим доменным именем верхнего уровня, например «.com», просто сообщает потребителям, что компания предлагает онлайн-бронирование отелей.

Booking.com обратился с просьбой о пересмотре отказа в регистрации в Окружном суде США Восточного округа Вирджиния. Суд согласился с PTO в том, что термин «бронирование» является общим применительно к услугам по бронированию отелей. Однако суд пришел к выводу, что объединение общего термина «бронирование» с доменным именем верхнего уровня «.com »приводит к термину, который носит скорее описательный, чем общий характер. Таким образом, комбинация могла бы быть зарегистрирована, если бы Booking.com мог показать, что потребители распознают термин как конкретный бренд. Booking.com представил данные опроса, которые, как правило, показывают, что большинство потребителей считают BOOKING.COM торговой маркой, а не категорией продукта. Окружной суд постановил, что данных опроса и свидетельств значительных рекламных расходов Booking.com достаточно, чтобы это показать.Это подтвердил разделенный Апелляционный суд США 4-го округа.

В Верховном суде PTO выдвигает два основных аргумента. Первый аргумент основан на случае Goodyear 1888 года. Если, как признали суды низшей инстанции, «бронирование» является общим термином для услуг по бронированию отелей, Goodyear дает понять, что Booking.com не может зарегистрировать «Компания бронирования» в качестве знака для своих услуг. Тот же принцип применяется к добавлению «.com», которое означает только то, что компания управляет коммерческим веб-сайтом через Интернет.Данные опроса Booking.com не меняют этот результат. Так же, как опрос, показывающий, что многие потребители ассоциируют «Booking Company» или «Booking Inc.» с определенной организацией не сделает эти термины федерально зарегистрированными в качестве товарных знаков, данные опроса Booking.com не дают оснований для разрешения на федеральную регистрацию BOOKING.COM.

Второй аргумент PTO заключается в том, что политика в области конкуренции и защиты потребителей, лежащая в основе правила, согласно которому общие термины не могут быть товарными знаками, поддерживает его отказ в регистрации знака.Различие между трактовкой в ​​законе общих терминов и трактовкой просто описательных терминов гарантирует, что общий термин не может быть монополизирован даже бизнесом, который вкладывает значительные ресурсы в убеждение потребителей в том, что общий термин представляет его конкретный бренд. Решение суда низшей инстанции позволит предприятиям монополизировать язык, регистрируя общие термины в качестве доменных имен, а затем использовать свои права на товарные знаки, чтобы препятствовать конкурентам называть их продукты своими обычными именами.

Booking.com утверждает, что Goodyear больше не является хорошим законом, потому что Закон Лэнхэма, принятый в 1946 году, заменил его. В законе (с поправками, внесенными в 1984 г.) говорится, что при решении вопроса о том, стал ли ранее действующий товарный знак общим, суды и PTO должны определить первостепенное значение этого термина для соответствующей общественности. Booking.com утверждает, что этот тест одинаково подходит для определения того, является ли термин общим или просто описательным, и что опросы потребителей - лучший способ оценить первостепенное значение термина для потребителей.Применение критерия первичной значимости будет способствовать достижению целей Закона Лэнхэма, позволяя владельцам знаков принимать меры для предотвращения недоразумений потребителей, когда потребители понимают, что термин является товарным знаком или знаком обслуживания, и поощряя предприятия за инвестиции в их бренды. Booking.com утверждает, что данные опроса доказывают, что общественность признает BOOKING.COM не как категорию продукта, а как торговую марку. Поэтому, по мнению Booking.com, этот термин следует рассматривать как описательный, а не общий.Краткое изложение компании включает длинный список зарегистрированных товарных знаков и знаков обслуживания, которые, по ее утверждению, будут подлежать аннулированию в соответствии с правилом, которое PTO применил к своей заявке.

Booking.com не оспаривает вывод о том, что «бронирование» является общим для его услуг. PTO не оспаривает вывод суда низшей инстанции о том, что если BOOKING.COM правильно трактовать как описательный, а не общий термин, рекламных расходов Booking.com и данных опроса будет достаточно, чтобы показать второстепенное значение.Таким образом, дело будет сводиться к вопросу, по которому суд предоставил certiorari: «Может ли, когда в Законе Лэнхэма общие термины не могут быть зарегистрированы в качестве товарных знаков, добавление онлайн-бизнесом общего домена верхнего уровня (« .com ”) К другому общему термину может создать охраняемый товарный знак». Отвечая на этот вопрос, ожидается, что Верховный суд сформулирует критерий различия общих и описательных терминов, а также утвердит или отклонит давнее правило, согласно которому общий термин не может охраняться в качестве товарного знака для продукта, даже если у заявителя есть доказательства того, что потребители воспринимают этот термин как торговую марку.